Asc Service
October 2024 •
3
Пожалуй и я расскажу свою историю для тех, кто сомневается в этом сервисе. Я постараюсь наиболее объективно описать эту контору, выделю все плюсы и минусы, с которыми встретился сам. Пару слов о том, как я к ним попал. Я залил матрицу собственного ноутбука водой и нужно было искать быстрый выход, зашел на сайт производителя (или как я думал, на деле, это было зеркало с выкупленным доменом, вопрос, зачем им это делать, но вернусь к этому чуть позже). Позвонил по номеру сервиса, узнал адрес и приехал в тот же день, на приемке сидели доброжелательные люди, все приняли и сказали ждать первичной диагностики, спустя 35 минут мне позвонил мастер и сказал, что ремонт обойдется в 15500, замена матрицы + удаление попавшей влаги в ультразвуковой ванне. Цена меня немного напрягла, но в целом я согласился (как позднее оказалось почти все сервисы берут в районе 10-11к за замену матрицы моего компьютера, поэтому здесь никаких вопросов). Дальше начался сущий кошмар, который вы увидите в других отзывах, обещания, что перезвонят, игнор со стороны приемки и т.д. Как позднее выяснилось, телефон, по которому звонит мастер, ведет на общую линию, которая вообще не в курсе, что происходит в сервисе (по крайней мере это информация от приемки, возможно, они лгут). Итогом моего стресса и их игнора стал звонок спустя 2 дня с отказом от ремонта, на что мне утвердительно ответили, хорошо, и попросили подождать звонка с уведомлением, когда можно забрать обратно мой ноутбук. Я расстроился, но уже в обед мне позвонила приемка и сказала, что заказ выполнен, можно забирать, чему я был крайне удивлен, так как отказался от ремонта еще с утра. Пообщавшись с мастером, я все же решил съездить и заплатить за его труд, сейчас я еду в метро и пишу отзыв, если возникнут проблемы с ноутбуком после починки, дополню его. ИТОГ: Какие у конторы плюсы: + Приемка. Очень доброжелательные люди, спокойно принимают заказ и отвечают на твои вопросы + Работа мастера. Спасибо Алексею за качественно выполненную починку моего ноутбука, быструю (2 дня это очень быстро, учитывая, что матрица еще и ехала со склада) и справедливо оценённую (я уже писал выше, другие сервисы берут по +- таким же ценам, но срок работ будет больше, так что тут реальный респект). Дали к тому же гарантию. Минусы: - Клиентоориентированность. Так как я, пытаясь довзониться до мастера, постоянно попадал в колл-центр, то достучаться до сервиса было очень трудно. Меня морозили по 2 часа, не отвечали на звонки, клали трубки и прочие прелести. - Стресс. Читая отзывы других людей, можно понять, что контора явно *с приколом*, или как минимум просто что-то мошенническое о ней прослеживается в мнениях других людей (от изменения цены при отказе - до других сумм при возвращении починенного товара). Я, в свою очередь, с таким не столкнулся, так что выражаю только собственное мнение. - Выкупленный поддельный сайт, который пересылает на их сервис. Если честно, ума не приложу, зачем это делать немошеннической конторе, но для меня это не просто красный флаг, это клеймо на лбу, что лучше с ними не связываться. Здесь оценивайте сами, насколько это вас напрягает. Самое подходящее описание этого сервиса - казино. Повезет или нет зависит от вас и вашей настойчивости (!!!), звоните, штурмуйте линии, указанные в договоре, это только ваши вещи и ваша забота (используйте угрозу отказа от услуг как инструмент давления и они сами начинут вам звонить). Постарался без лишних эмоций и по делу, надеюсь этот отзыв, если и не упрочит мнение в том, что это не самые последние ***, то как минимум поспособствует вашим активным действиям в их отношении. На этом все.
The Gentlemen
March 2024 •
5
Приятная атмосфера и персонал, всегда стараются подобрать то, что понравится клиенту, или дать несколько различных вариантов на выбор. Ничем не хуже конкурентов, а цены ниже. Хожу на протяжении полугода, всё нравится. Рекомендую!