Chaika na plyazhe
August 2021 •
1
Всем доброго времени суток! Отдыхали семьей в Ялте Интурист и посетили близлежащий с нашим отелем ресторан «Чайка на пляже». Были в этом ресторане два ужина подряд: 27 августа 2019 и 28 августа 2019 года. В первый день так сильно впечатлились качеством еды и обслуживания, что решили повторить ужин и на следующий день. Но, как говорится в той пословице, «в одну воду два раза не войти». Так и произошло 28.08.2019. С порога нас встретила высокомерная и хамовитая Блондинка-администратор. Гостей в этот вечер было гораздо меньше, чем в предыдущий. Меню нам дали на одного человека, хотя нас было трое взрослых. Сервис в эту смену оказался на нуле, но и кухня огорчила. Обслуживала нас официантка Екатерина. Принесли мидии под сливочным соусом - остывшие, но мы решили не скандалить. Но когда принесли холодные креветки под имбирным соусом спустя час после нашего заказа, мы возразили. Официантка Екатерина удалилась с обещанием их переделать. Переделывали их буквально. Видимо повторно разогревая ранее приготовленные. Потому что «вновь принесенное блюдо из креветок» было без голов и с ужасным горьким привкусом пережаренных на гриле креветок...Как многое меняется при смене обслуживающего персонала...кстати чек на троих у нас был в районе 9000-10000 рублей. Судите сами.
The official hotel of the State Hermitage Museum
August 2021 •
5
Прекрасное место, уютные и комфортные номера. Если планирую поездку в Питер, то каждый раз бронирую номера в гостинице Эрмитаж. Уровень сервиса на 5 баллов: быстрое и приятное заселение, качественная уборка номера, смена полотенец дважды в день, банные принадлежности, халат и тапочки для каждого гостя и унитазы с подогревом. Завтраки с большим выбором блюд и на любой вкус, начиная от красной икры, заканчивая диетическими продуктами, шампанское, свежевыжатые соки, а еще можно заказать по меню и тебе тут же это блюдо приготовят. А постоянным клиентам - приятные бонусы, повышение уровня номера при заселении или предоставляются дополнительные услуги отеля в подарок. Спасибо, мой любимый Отель!
Радуга Цветов
August 2021 •
5
В магазине Радуга Цветов всегда большой выбор не только цветов и цветочных композиций, но и различных аксессуаров. Украшали зал и оформляли нам букеты на выпускной бал в школе. Результат превзошел все наши ожидания и получился очень нежным и красивым. Еще долго после выпускного вечера мы любовались прекрасными цветочными композициями... Огромное спасибо хочется сказать Юлии, руководителю компании, за помощь и профессионализм!
ProfLC
July 2021 •
1
Пользовалась услугами магазина несколько раз. Рекомендую руководителю особое внимание обратить на подбор сотрудников call-центра. Хамство имеет место быть. Низкий уровень клиенто-ориентированности. Поищу альтернативный вариант, тем более проблем с этим нет. Отписываюсь.