Kinza
December 2023 •
1
Были на квизе 12.12.23. Пришли в 19:00 заказали заранее еду и пиво, чтобы успеть поесть до начала игры. В итоге принесли закуски к пиву, пасту карбонару ( в которой оказался волос, фото прилагаю). Волос был именно внутри, даже специально проверили что это ни с кого-то из нас упал. Обслуживала официантка Альбина, ужасное обслуживание, ни здравствуйте, ничего. Приборы положили просто на стол, хотя за другие столики приносили в салфетку завернутые. Людям , которые заказали позе нас на 10-15 минут принесли пиво раньше чем нам. Позвали администратора ( Инна) попросили поменять официанта и переделать пасту. В итоге поменяли официанта, приносят пиво на одно меньше, чем мы заказывали, спрашиваем где ещё одно, на что новый официант удивленно спрашивает: А у вас что, ещё одно пиво было??? Такая же история с пиццей. В конечном итоге, когда попросили счет, думали возможно хотя бы извинятся, сделают какой-либо комплимент или скидку ( как делают во всех нормальных местах нашего города, которым важно чтобы клиент ушел довольным). Заказ вышел на 4000 с небольшим тысячи, никакой скидки, НИЧЕГО!!! Позвали вновь администратора, начали узнавать, на что нам сказали: ВООБЩЕ-ТО Я ПЕРЕД ВАМИ ИЗВИНИЛАСЬ И ПЕРЕДЕЛАЛИ ПАСТУ ЗА 10 МИНУТ ( переделали через 15, но не суть) с таким тоном, типо за это спасибо скажите! А то что пришлось есть, читать вопросы и отвечать одновременно никого не смутило! Начала хамить и в итоге вообще начала намекать что это мой волос там был, типо у них ни у кого нет таких волос. В итоге администратор просто ушла, так ничего и не решив, думаю ей просто было лень думать , хочу напомнить , клиент всегда прав! И это ненормальное отношение к гостям! Прошу провести беседу с официантами и администраторами и сделать выговор. А к вам больше ни ногой, было замечательное впечатление, ходим не первый раз, а сегодня испоганили весь вечер и настроение!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Zarechny 442960
July 2022 •
1
Хамят, подходишь спрашиваешь что нужно сказать,чтобы получить посылку, т.к. уже несколько лет не получала посылки почтой россии. Тк вместо того чтобы направить куда нужно, а сидел всего один человек, к которому я собственно и подошла, в ответ получила:"Мне ниче не надо говорить , иди вот туда и жди там" . Сотрудников других на метсе не было и ждала я еще пока кто-то из сотрудников подойдет 15 минут!