Zagoraem
July 2022 •
3
Являюсь клиентом, часто хожу в солярий на Юго-Западной. Всегда была довольно сервисом. Но сегодня 21.07.22 на ресепшн была девушка Карина, общение с которой оставляет неприятные впечатления. Сегодня были заняты обе кабинки, в которые я хожу, для меня предпочтительнее 1 кабинка, но со слов Карины 2я освободится раньше, поэтому я согласилась на 2 кабинку. По итогу 2 кабинки освободились в одно время, на мою просьбу поменять мне кабинку Карина отказала, так как уже выставила минуты, хотя ранее другие девушки без проблем и с улыбкой меняли кабинки! Это банальное нежелание идти навстречу клиенту! В кабинке нет вешалки + отсутствовала мицеллярная вода, пришлось просить об этом Карину. И самым неприятным было то, что внутренние дверцы кабинки были грязными!!! После загара я попросила у Карины книгу жалоб и предложений, на что Карина в лицо лгала мне, что у них здесь её нет! Но спустя 5 минут книга всё же нашлась! Оставила свой отзыв в книге и тут! Верните нормальных доброжелательных девушек на ресепшн! Тогда и чистота и довольные клиенты вернутся!!!
Английское посольство
May 2022 •
1
Были в этом заведении на завтраке с друзьями. Я заказала пшенную кашу, латте на кокосовом молоке, яйцо Бенедикт с крабовым мясом, к которому КОМПЛИМЕНТАРНО предлагается бокал игристого. Про комплиментарный бокал игристого было написано и в меню, и при заказе это же подтвердила официантка. По итогу принесли все позиции и мне, и друзьям в одно время, а у нас каждый заказал по 2 блюда! То есть пока ты ешь одно, другое остывает у тебя на столе! Пшенную кашу принесли с огромной лужей масла сверху. Сама подача оставляет желать лучшего, но лужа, занимающая всю поверхность каши совсем отбивает аппетит. Пришлось ложкой снимать масло в отдельную тарелочку, чтобы съесть кашу. К слову, каша была приготовлена нормально, но описание явно звучало интереснее и аппетитнее - пшенная каша с кусочками карамелизированной пряной тыквы. На деле тыква была по виду и по вкусу, как цукаты. Кофе был совершенно водянистый и очень горький. Пить не смогла. Но это было бы не так всё ужасно, если бы не яйца Бенедикт с крабом явно не первой свежести - мясо краба было потемневшим и с легким душком. Попросили официанта забрать блюдо и исключить из счёта. Вроде официант согласился, без проблем. Приносят счёт - яиц Бенедикт нет, зато есть бокал игристого, которое к слову я даже и не выпила - сделала 1 глоток, но игристое было почти выдохшимся и слишком кислотным. На моё замечание, что игристое шло КОМПЛИМЕНТАРНО к блюду и отдельно игристое я не заказывала, официант начал спорить со мной, что он же яйца убрал из счёта, поэтому игристое включил! Логика нам была совершенна непонятна! После некоторых препираний официант всё же убрал игристое из счёта. К слову друзья отметили, также жирность всех блюд - слишком много масла везде, не только в каше, подруга заказывала крок-мадам - тоже очень жирное блюдо. Ушли с испорченным настроением, я ещё и голодная! Было плохо всё - кухня, подача блюд, обслуживание и сервис! Не советую никому!!!!
Ile De Beaute
October 2021 •
1
Заказала онлайн духи, товар привезли некачественный, флакон протек и повредил упаковку. Уже месяц веду переписку с клиентской службой с просьбой осуществить возврат или обмен товара. Ничего кроме отписок "мы с вами свяжемся" сотрудники компании не отвечают. Горячая линия вообще некомпетентна ни по каким-либо вопросам. Отвратительный магазин, про качественный сервис и клиентоориентированность там не знают!
I Van Gogh
July 2021 •
2
Очень плохо! Кухня невкусная совершенно, да ещё и по столу пробежал таракан. Заметила таракана, когда принесли хлеб в деревянном боксе. Откуда точно он выполз, я не знаю, но не исключено, что с кухни в этом боксе и был принесён. Менеджер предложила исключить любое блюдо из чека в качестве компенсации за моральный ущерб и испорченный аппетит. Но сюда уже точно не вернусь и не посоветую никому, к сожалению!
Beauty Box - Arbatskaya
October 2020 •
5
Делаю маникюр, педикюр и депиляцию только у Лили! Всегда супер идеально!!! Внимательные администраторы и приятная атмосфера!