Отвратительно грязный туалет в любое время дня и ночи, в любой день недели!!!
Как будто со сменой собственника уборщики перестали убирать.
Еда вкусная как всегда.
Mechta Nataly
June 2023 •
5
Лучшая собака из лучшего питомника! В эту породу невозможно не влюбиться! Умные, активные, игривые, настоящие друзья! А благодаря питомнику «Мечта Натали» и лично Наталье и Любе - это еще и здоровые собаки! Любовь на всю жизнь ❤️ девочкам спасибо за наше белое счастье 🤍
Don Ceram
June 2023 •
5
Покупала плитку на пол в коридор, кухню и в с/у для двух квартир. Отличный сервис, грамотные менеджеры: и Галина, и Наталья очень терпеливо и доброжелательно помогали в выборе советами из практики. Дали скидку, но, главное: долго (почти 6 месяцев!) хранили на своем складке мою плитку. В итоге доставили в целости и сохранности в нужный срок. Такого сервиса больше не предоставляет никто! Спасибо им за это!
Villa Campari
August 2022 •
3
Главное впечатление от вашего отеля: ЗДЕСЬ НЕ РАДЫ гостям. Мы для вас не гости, которых встречают радушно, а средство заработка.
НИ один сотрудник при встрече на ресепшн не улыбнулся и не сказал «добро пожаловать». Спасибо, что вообще поздоровались. При выселении так же вопроса: «как вам понравилось» не прозвучало. Ответ, видимо, их пугает.
Менеджер шведской линии (полная женщина-блондинка) - это отдельная тема! Ни одной улыбки и «здравствуйте» за неделю! Лицо как куриная попка. Такие же и официанты. Пару ребят только молодцы - были приветливы, и бармены в баре Ultra старались. В ресторане все 7 дней обувь липла к полу!!! Убирают со столов со скоростью черепах. Это ужасно! Нигде с таким не сталкивались. Приборы самые дешёвые, часто не хватало чистых тарелок, стаканов.
Вино самое дешевое из tetrapak - быть в Крыму и подавать такое вино - тоже очень странно. Выбора никакого. В баре Ultra тоже вино, что и в ресторане. 0 выбора.
Зато ваш повар большой молодец - из простых продуктов готовил вкусно!
Аниматоры - единственные приветливые люди в отеле! Вечерняя дискотека - главная радость ребёнку.
Уборка и сервис в номерах.
В душе не было полочки. Оставили заявку на ресепшн, чтобы сделали. За 6 дней так и не пришли. Даже банальное мыло дали, когда пришли на ресепшн и попросили.
Убрали 1 раз и 1 раз поменяли полотенца за 7 дней. Без комментариев.
Мусор мы собирали сами и выставляли за дверь перед номером, тогда его уносили.
Номер чистый, но непродуманный: не хватает полочек в ванной, крючков для полотенец и места, где можно разложить чемоданы. Пришлось выносить стол из кухни. При входе так же не хватает крючков - повесить сумки, шляпы.
В общем-то, больше недели в вашем отеле не проживёшь даже с очень благодушным настроем, слава Богу у нас не грудной ребёнок, с ними вообще непонятно как выживать и чем кормить.
Пляж.
Медузы. Можно было бы натянуть сетку и люди бы могли комфортно плавать. Можно было бы продлить пантон и сделать удобнее лестницу. Но это все улучшательства.
Из простого: от мусорки воняло забродившими отходами. Невозможно было открыть контейнер, чтобы не задохнуться. За неделю не выбросили ни разу - она же ещё не наполнилась до краев.
В общем-то, как указано: лучший Инстраграм-отель для фото. Фото красивые, но запаха не передать. На территории пахнет стоками, особенно по первой линии домов.
Приезд к вам - по факту - разочарование лета. Рекламировали вас друзьям, идея отеля великолепная, все красиво и могло бы быть прекрасно, но отсутствие сервиса и эти каменные лица ваших сотрудников портят все.
Вернуться не хочется, к сожалению, хотя, очень хочется оставлять деньги и поддерживать отельеров в своей стране.
Pomponchik
August 2022 •
3
Ставлю три только за грязь.
Еда вкусная, обслуживание даже при большой очереди достаточно быстрое, но как же грязно: урны переполнены, на улице по округе разлетается мусор и салфетки!
За те 30 минут, что мы были, ни один сотрудник не убрал подносов со столов на улице и не собрал мусор! Мы бы убрали сами, но места боя того, чтобы сложить подносы, не предусмотрено, остаётся только оставить их на столе.
Очень грустно это наблюдать, особенно на фоне того клиентского потока, который заезжает!