Дмитрий
3
1
subscriber
0
subscriptions
162K
views
Оценка за лояльность, а не за качество десертов. Заказали торт ко дню рождения, заранее полностью оплатили. При получении говорят - вот вам маленький торт, большие закончились. По телефону не звонили, хотя номер в заказе есть, извинений не услышал. Никаких вариантов, кроме покупки на месте других пирожных не предложили (на сумму разницы хотели выдать что-то простенькое, пирожное же на 100 рублей дороже — слишком жирно будет клиенту; кушайте, что дают, пусть самый невезучий гость ДР получит это)) Спорить не стал, оплатил доп. пирожные. Наличку, которую мне пытались сунуть как разницу в стоимости, оставил, пусть пойдёт в копилку на консультанта по лояльности. А вообще неприятно получить такое отношение клиенту, который с вами с первого месяца работы кафе. На НГ заказано и оплачено рождественское полено, теперь вот думаю, получу его или 31-ого придётся скакать по магазинам в поисках торта?
Мошенники, которые представляются сотрудниками Сбербанка, ВТБ, ОТП-банка, Альфа-банка, закупили пул номеров у этой компании. За несколько дней поступило 5 звонков с номеров, отличающихся одной-двумя цифрами. При этом компания до сих пор не закрыла эти номера по причине фрода, хотя в интернете сотни отзывов по д есяткам (!) номеров.