Александр Климов
9
2
subscribers
1
subscription
221.7K
views
Чистый обман клиентов. Или менеджер сильно не осведомлён о правилах продажи или указ начальства умалчивать о всех списаниях при подключении сим-карты.
Очень сильно расстроился, есть большое желание расторгнуть договор. И вам советую.
И если посмотреть историю отзывов, то понятно что такая ситуация не только со мной, а руководство ничего не делает, возможно им это на руку.
Уважаемые жители страны. Убедительная просьба,будьте осторожны с этим банком,который неценит и не уважает своих клиентов. Особенно в филиале на проспекте Большевиков.
История началась в 2022 году когда мы взяли в данном банке ипотеку. В начале все было мило, нас прикрепили к менеджеру,который сказал,что всегда на связи. И в принципе помогал,оперативно решал вопросы.
В январе 2024 года,я по электронной почте задал ему вопрос, о предоставлении подтверждения целевого использования( подтверждение прописки) на что он ответил" если не будет смс уведомления,то можно прописку предоставить вместе со страховкой осенью.
Смс небыло , и мы благополучно решили,что осенью предоставим.
В конце июня я для проверки зашёл в приложение и был в шоке,ежемесячный платёж банк увеличил почти в 2 раза.
Поехали в данный филиал для разбирательства в этой ситуации.
На что нам местный управляющий сказал, что он не отвечает за слова сотрудника, который уже в банке не работает.
Получается,что банк может,а( может и так делает) набирает людей,и даёт ЦУ, типа одевайтесь золотые горы. Потом они увольняются, а банк типа не при делах.
Далее этот начальничек, сказал,что требуется справка из МВД с живой подписью,мфц,госуслуги категорически не подходят. А также они не обязаны предупреждать клиентов об изменениях в законодательстве,сами должны мониторить.
Мы расстроились и записались на приём, на 23 июля.
Через неделю позвонила сотрудница банка и сказала,что надо срочно привезти справку и это можно сделать через госуслуги. Что мы и сделали.
Получается начальник сам ничего не знает,чем показал свой непрофессионализм, кто только его взял на работу( по блату наверное)
После предоставления справки,нам сказали,что платёж должен изменится и будет составлять как в договоре.
Но увеличенный платёж остался,плюс ещё на август будет таким.
Далее платёж будет почти как раньше,только на 300 рублей больше.
В итоге банк нас нагрел на 70000 рублей + из-за увеличения платежа на 300 рублей будет в плюсе ещё на 70000.
Итого кинет нас практически на 140000 рублей, на ровном месте.
Сотрудник сказала,что нас таких около 150 человек, можете сами посчитать,сколько банк "заработает "
Печально, что так поступает,ранее солидный банк,а теперь нет слов.
Так что будьте аккуратнее и не верьте на слово сотрудникам,которые сами толком ничего не знают. Такое ощущение, что набрали по объявлению,а старшие вообще без комментариев..........
Меняю свой отзыв на негативный. Ценники не соответствуют, бывает, что их вообще нет.
Были случаи, когда на кассе стоимость увеличилась, а продавец отказался продавать товар по ценнику на витрине. Сказала, что им легче сделать отмену, не смотря на то что по закону они должны продать по указанному.
Продавщица некультурная и не вежливая. 👎👎👎
Навязывание услуг. И даже ставят посетителей перед фактом оказанных услуг, которые не были озвучены заранее. Не рекомендую 👎 к посещению.
Одно время перешёл в этот раз, так как ближе к дому. Но после получения 2 заказов отказался от этой затеи и вернулся обратно.
Причина простая, менеджера не умеет работать с посетителями. Просьбы игнорирует. К примеру при получении посылки просил девушку пока не проводить получение до проверки. Но не успел до стола подойти для проверки, а мне уже сообщили, что я товар получил. ((
Изменил отзыв на негативный. Если можно было поставить минус , то сделал бы. В этом магазине точно не уважают покупателей. Лучше обходите его стороной.
Пора сделать ремонт. Особенно поменять не удобные кресла.
Банк стал ......
Спросил у службы поддержки, про закрытие счета (карты) сказали, что в офисе без проблем закроют.
Сегодня ехал 20 км практически 1.5 часа, а в офисе на Косыгина " обрадовали" типа помочь не смогут. Теперь обратно ехать 🤦
ПС:банк активно сотрудничает с приставами, Имейте ввиду.
Может все нормально, но КПП это треш какой-то. Постоянно ломаются, с их стороны просто "ничего страшного", но если ты нарушил, то сразу плати штраф.
И ничего не делается, то шлагбаум закроется на машину, то перед машиной даже не успеваешь проехать.