У бренда вообще отсутствует понятие, как обрабатывать заказы с курьерской доставкой. При том, что оплату за такие заказы магазин берет вперед.
20го декабря я сделала и оплатила (!) заказ с доставкой 23го вечером. И тишина.... 23го не то, что никто не приехал, даже не позвонили! Дозванивалась на горячую линию сама. На горячей линии оператор не в состоянии даже сказать точно, когда заказ будет доставлен. Твердит только, что он на сборке. Когда его соберут и курьер заберет, то я получу свой заказ. А когда именно это будет, неизвестно. Я уже не говорю о том, чтобы предупредить клиента о задержке товара ( Уважаемый бренд, разве так работают??? Я понимаю, что большая загрузка перед НГ, но она сейчас у всех. И ваши конкуренты как то сумели выстроить нормальную систему доставки и оповещения клиентов.
Joy Thai SPA
December 2024 •
5
Место замечательное. Очень профессиональное. Массаж ближе к лечебному мануальному. Массажистки видят проблемы и разминают их ) Были первый раз. Очень понравилось. Обязательно придём ещё)
Ozon
October 2024 •
1
Просто ужасный пвз! Сотрудники почты работать не хотят совсем! То программа не работает, то сотрудника нет на месте, то очередь на час. Раньше пвз был в другом помещении и все было более менее нормально. Сейчас просто кошмар. Я вообще не понимаю, зачем Озону пвз такого качества на почте. Про саму почту ясно - главное, чтобы денежки капали, а остальное никого не волнует...
Mosoblparking
October 2024 •
1
Не верьте про бесплатные 40 минут. Разводка. За 20 минут заплатили 100 руб. Подали на бедность владельцам )
Magnoliya flower shop
June 2023 •
1
Будьте очень внимательны с этим салоном!! Ценников на цветы почти нет, озвучивают одну цену, выбивают другую, бОльшую, конечно. Когда заметишь, включают "дурака" и начинают извиняться. Денег не возвращают, естественно . Сплошная разводка
The Renaissance Insurance Group
April 2022 •
1
Ужасный сервис! Дозвониться на горячую линию невозможно!! 10-15 минут ждать ответа - это ненормально. Больше сюда ни ногой