Ozon
February 2024 •
1
Save
17.02 самое ужасное обслуживание тут ужасное, самое худшее которое я когда-либо встречала, женщина сотрудница, после моей фразы , адресованной моей знакомой «идти пожалуйста в раздевалку, чтобы не терять вреия на долгое передевания» начала повышать тон, а куда она пошла, после моего ответа , что переодеваться, мне жесько ответили что это надо делать когда возьмут закзазы, мы ей попытались объяснить, что мы сами разберемся и раздевалки общие, она начала просто агрессировать, попросили номео руководства, чтобы как-то разъяснить ситуацию, нам ответили что она сама руководитель, попросили книгу жалоб, и ее не оказалось, тогда мой молодой человек , сказал ей по конституции определенный правила, на что последовал ответ «мальчик, не учи меня» на что определенно уже сработала агрессия, потому что какой сотрудник имееь права так разговаривать с потребителем, сделали замечание, произошло ещн какое-то вреия , где она продолжала хамить и после этого сказала «девочка, я сама во всем разберусь» и после полученного кще одного замечания, нам сказали, что никто с нами разговаривать не собирается, и оправдываться тем более, и когда ей ужа в прямой форме сказали, что так разговаривтаь не надо с нами, она сказала «тетьнька», перед этим, кстати, именно с ней тоже происходили странные ситуации, она отказывлась давать пакет, говоря : «а что ж вы не подумали свои из дома взять?» к слову, я покупать озон премиум, возникает много вопросов, в этот пункт выдачи я определенно заказывать не буду, хотелось бы чтобы персонал сменился р научился общаться, без знаний конституций и правил общения с клиентами ей будет сложно