Avangard
September 2024 •
1
Заказали доставку поликарбоната в интернет магазине. На сайте указано что можем выбрать удобное для себя число и время доставки,выбрали 19 сентября с 17 до 20, заказывали 16 сентября,по итогу позвонил менеджер и сказал что она это время не возможна доставка и предложил доставку с 14 до 16,я согласилась,отменила свои планы, за день до доставки опять звонит менеджер и готовит что доставка возможна только с 12 до 14, я объяснила что могу быть на даче не раньше 13 часов,в итоге охая и ахая менеджер согласилась со мной. 19 сентября я бежала на дачу как будто за мной гонятся волки,а в 13.45 звонит мне водитель и спрашивает принципиально ли мне доставка с 14 часов,я была в шоке,водителя даже не предупредили что перенесли доставку. Это видимо были первые звоночки и надо было отказаться от товара вообще. Приехал водитель и у него в машине два заказа с поликарбонатом,и какой наш не понятно,неужели сложно маркером на скотче написать фамилию или номер заказа,почему водитель должен гадать? Про качество привезенного товара я напишу чуть ниже. Хочу выразить огромную благодарность водителю,очень позитивный мужчина и успокоил нас что сейчас все найдем и был очень вежлив и его чувство юмора как то разрядило напряженную обстановку. Ну а сейчас самое главное: качество. Это отвратительный товар,пришел весь грязный,как будто его перед тем как привести таскали по всей грязи,но это пол беды,защитная пленка местами порвана,а когда мы начали установку и сняли защитную пленку,я уже не выдержала и расплакалась,поликарбонат просто с огромным повреждением, его устанавливать такой нельзя. Мне придется покупать еще один кусок поликарбоната, кто мне возместит дополнительные траты? В прошлом году оформляли доставку из аксона поликарбоната,все пришло чистое,целое. Тут же просто нет слов о качестве товара и работе менеджера. Не кому не посоветую этот магазин. Худшего сервиса я еще не встречала.