Всем доброго вечера!
Очень часто являюсь посетителем данного заведения. По вкусу и качеству блюд - твердая 4 (все вкусно, но бывают недочеты).
По качеству клиентского сервиса твердый 0.
Приведу 2 ситуации (хотя их было гораздо больше).
1. Приготовили мне заказ (сет роллов), приехал домой, приготовился ужинать. Открываю упаковку, а там буквально рисовая каша без начинки(в защиту скажу, что такое бывает крайне редко). Ну естественно написал им в клиентскую службу. В рамках урегулирования конфликта менеджер по качеству ОБЕЩАЛ начислить 300 бонусов. Ну и забыл,наверное (или ЗАБИЛ), что скорее всего. Я не требовал никаких баллов и отпустил ситуацию.
2. Мнимые скидки заведения просто "на высоте". Сет, который всегда по одной цене позиционируют, как сет со скидкой 25%. Это конечно сделано для людей, которые не умеют считать свои деньги или ведутся на мнимые скидки.
3.Расскажу и про еще одну ситуацию. Заказал роллы, была маркетинговая компания у майбокса,что заказываешь на определенную сумму и дают еще несколько роллов по сниженной цене. Прихожу забирать роллы, а мне говорят, что не действует акция эта.. Я, конечно, доказал и мне положили дополнительные роллы, но не каждый обратит на это внимание.
Будьте внимательнее с акциями данного заведения!
Поэтому твердая 2 в целом по заведению.
