CityService
January 2021 •
1
Давно обслуживолся был доволен. Но последнее посещение огорчило. 11.01.21г звоню по т. который находится по адресу Взлетная-5а, где и обслживался на протяжении многих лет. Ответил некто Павел, перевел на Сергея, об" яснил, что нужно поменять передние стойки и бендикс, попросил сделать расчет, перезвонили обозначили сумму ремота,-меня усроило. Звоню 14.01.21г прошу записать на обслуживание, Сергей назначает дату 15.01.21г в 10.00. Приезжаю в оговоренное время на Взленуя 5а, где всегда обслуживался, но приёмке отвечают, что меня на записи нет. Набираю телефон сериса, со мной разговаривает Денис, который выходит с трубкой из соседней комнаты, предлагает общаться на прямую. Об"ясняю суть дела. Спрашивает с кем договаривались, отвечаю с Павлом потом с Сергеем, Денис говорит, дак это не наши люди, они находятся на второй Брянской 20д. Как...? Если только что разговаривал с вами по этому телефону и обслуживался,и в вашей базе данных по адресу Взлётная-5а. Ну говорит, кто первый трубку снял того и тапки (клиент), а об"яснить клиенту-не судьба?. Прошу соединить с Брянской-20д, отвечает Павел, спрашиваю, что за дела? Ответ-разговаривал с Сергеем, с его и спрос, но его нет. Всё круг замкнулся! Обращаюсь к Денису, соедите с руководством, пусть вас научат диспетчированию. Ответ- руководства нет и когда будет не понятно. Резюме:-мной потерянный день и потраченные нервы! А, когда то был хороший сервис. Может администрация прочтет отзыв и сделает соответствующие выводы.