Santehnika-Online
August 2023 •
1
Клиентский сервис на нуле. Это ужас!Не знаю, кто пишет положительные отзывы, видимо просто повезло. Да, ассортимент хороший, поэтому сделала заказ здесь. Заказ сделала 1 августа (!!!). Всё оплатила сразу! Первоначальная дата доставки моего заказа была озвучена 7 августа! А теперь внимание...сегодня 23 августа, а заказ я не получила до сих пор!!! Теперь в 151 раз переноса, стоит дата доставки на 28 августа(!!!). за это время мне никто не позвонил, не извинился за постоянные переносы даты доставки и тд. Написала жалобу сама! В итоге менеджер из клиентского сервиса сказал, что у них внутренние трудности в компании и давайте надеяться, что мой заказ всё-таки доставят 28 (!!!) августа! Ну замечательно...буду надеяться, да! А, и еще мне предложили смешную скидку... бонусы заберут, а скидку в 8% (!!!) за столь длительное ожидание готовы предоставить и то, на товары, которые без акции! Сама работаю в клиентском сервисе...но такого я никогда не встречала! Никому никогда не посоветую обращаться в эту контору! А я...продолжаю ждать... Заказ 4732866