Apservice
June 2023 •
4
Хороший сервис. Персонал вежливый и грамотный. Обращался трижды, первый раз после покупки машины через Ильдар-Автоподбор для рекомендованого ТО, третий, когда в подобраной машине заглючила коробка ровно через пол года и 10000 км пробега. Про ТО все необходимые расходники заказали, работы выполнены за один день, замена масла в ДВС, в АКПП, замена антифриза, тормозухи и жидкости ГУР, замена свечей и фильтров. На работы сделали скидку. Не понравилось то, что при замене антифриза мастер пролил его на двигатель (это я услышал из разговора мастеров когда забирал машину), двигатель помыли, но запах антифриза все равно иногда чувствовался при работе печки. На данный момент запах выветрился. При обращении во-второй раз (в течение 2-3 недель после Подбора) с жалобой на пинки коробки и рывки (едешь как по стиральной доске) идентифицировать проблему не смогли так как дефект с рывками не проявлялся. Про пинки при переключении сказали, что это норма (машина Дастер 2018 года с пробегом 65000). На мои переживания о том, что коробка "приедет" за пределами срока гарантии Подбора сказали, что решат в случае чего, пусть неисправность проявится явно. Третье обращение было когда коробка упала в аварию на 75000 пробега. Сразу записаться не смог, после обозначения проблемы по телефону сказали, что коробки Рено они не ремонтируют и очередь на диагностику более месяца (это только на записаться). В итоге после обращения через претензию время нашли. По результатам диагностики были выявлены пропуски зажигания - двигатель троил, хотя я этого не ощущал, на мой взгляд двигатель работал ровно, причина "троения" - вода в третьем свечном колодце, на форумах пишу, что это болезнь, вода попадает из форсунки стеклоомывателя, но могла попасть и когда мыли двигатель при первом обращении. К сожалению это уже не проверить, но сейчас в колодца воды нет, при том, что шланги стеклоомывателей я не трогал. В итоге внепланово пришлось менять свечи, так как они заржавели. Также перепаяли транзистор в блоке коробки, который и являлся причиной аварийной работы АКПП. На работы и диагностику сделали скидку порядка 8%. В итоге неисправности за сроком гарантии Подбора, даже, если признаки неисправности были в пределах гарантии, могут компенсировать максимум скидкой на работы до 10%. Понравилось, что починили блок, уверен, что другой сервис его заменил, что было-бы существенно дороже. О ходе всех доп.работ предупреждали по телефону. Из лишнего выполнили осмотр цилиндров эндоскопом, так как я побоялся, что вода могла попасть в цилиндры, уже позже понял, что это было лишнее так как свечи сидят герметично, если бы вода попала в цилиндры я бы это точно почувствовал. После ремонта блока машина гораздо плавнее переключает передачи, пинки проскакивают, но редко. Итог; в сервисе работают профессионалы, от необязательных работ отговаривать не будут, качественно сделают, что закажете. Одну звезду убрал, так как нет коммуникации с другими сервисами АП (сервис отдельно-автоподбор отдельно), была надежда на большее участие со стороны компании, так как, моё мнение, что при подборе эксперт недостаточно качественно осмотрел машину в части диагностики АКПП.
Shinservice
April 2022 •
2
Крайне слабый уровень сервиса непосредственно на постах обслуживания. 10.04.2022 записался на замену резины с одновременно покупкой новых покрышек. Заказал на сайте и записался на шиномонтаж в 14:30 без проблем, очень оперативно перезвонила барышня подтвердила заказ. Особо выделила, что приехать и оплатить шины нужно заранее, не менее чем за 30 минут (повторила раза три), предупредила, что опоздание 5 минутное опоздание на шиномонтаж аннулируем запись. Приехал на место в 13:57, оплатил все минут за 5. На кассе выдали бумаги, купленные пакеты для шин и отправили на первый пост. Бокс просторный, достаточно чистый, оборудован 2 подъёмниками. На одном переобувают БМВ, второй свободен. Один из сервисменов сказал сейчас подойдут мастера откоют ворота на въезд, стою жду возле ворот внутри бокса (расстояние до подъёмников метров 5, никого не отвлекаю, роусь в интернете). Минуты через 3 ожидания один из мастеров очень не приветливо "попросил" ждать в машине. Возможно у них такая техника безопасности, но водитель БМВ находился рядом с машиной и никого это не смущало. Ушёл в машину. Через 3 минуты открываются ворота и на свободный подъёмник приглашают другую машину. Через некоторое время машина выезжает и приглашают ещё один автомобиль. В 14:36 решил узнать не забыли ли про меня, вернулся в бокс спросил этого мастера когда меня пригласят, на что он буркнул под нос, что когда закончит, тогда и позовёт. В 14:45 второй автомобиль выехал, меня пригласили заезжать. Вручили бумаги и отправили на кассу, где уже собралась очередь, где ждал ещё минут 15. Кассир забрал бумаги и отправил обратно в бокс, где машину уже переобули и сказали упаковывать колеса в пакеты самостоятельно. Выводы: обрабатывают заказы быстро и качественно, работу делают быстро (про качество не скажу, как и что делают не видел), на кассе принимают добродушно обслуживают быстро, сервис дрянь. Сервисмены не умеют разговаривать с людьми, использовать клиента как курьера считаю неправильным.
Globus Gipermarket
January 2022 •
5
Отличный магазин. Из минусов - цены выше средних, проводимые акции ситуацию не меняют.
Dubrava
January 2022 •
4
В общем и целом приятное и тихое место для семейного отдыха. Был сдесь зимой 2018 и 2022 в одном и то же домике. За 4 года интерьер сильно износился, на стульях пятна, шкафы сломаны, и в целом мебель ушатана. Главный недостаток - запах канализации в туалете. Если администрация не займётся приведением в порядок намерного фонда, то через пару лет нечего будет ремонтировать. Уборка номеров после прежних гостей посредственная. Завтраки не разнообразные, но вкусные. Если проведут ремонт и обновление медели в номерах рекомендую посетить это место.
ArtiLand
October 2021 •
4
Хорошее спокойное место отдыха. Номера чистые и удобные, кормят вкусно, персонал приветливый. Из недостатков отмечу запах канализации который появляется вечером, особенно явно он ощущается в районе водоёма, за это и уменьшил оценку. Если хочется отвлечься от городской суеты это отличное место. Идеально сюда приехать на 2-3 дня, больше думаю будет скучно. В общем и целом мне понравилось.
Dagda Irish Pub
September 2018 •
4
Все замечательно за исключением: - салаты лучше не брать, ограничтесь закусками под пиво, - в пятницу, когда живая музыка поговорить не получится. Музыка играет мягко говоря очень громко.