Kredit Evropa Bank
February 2021
1
Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком в банке. Пришла закрыть карту срок которой истекал. Предложили открыть новую я согласилась, дала новый паспорт (поменяла в 45 лет), но заявление распечатали со старыми паспортными данными сказав что такой порядок сначала открыть, а потом поменять данные. Через два дня карту заблокировали с формулировкой - недостоверные сведения. Оказалось паспортные данные забыли поменять, сказали прийти опять в банк, хотя скан с паспорта снимали. Пришлось ехать в банк, отстоять 30 минут в очереди и услышать, что от меня ничего не надо всё исправили. Проходит 3 месяца приходит сообщение про непогашенную задолженность, пени за 3 мес. и страховку. Звоню разбираться, оказывается на момент закрытия карты операционистка перевела остаток моих собственных средств со старой карты на новую в два раза больше и теперь я должна заплатить пени, штрафы и т.д. Написала жалобу через личный кабинет, отписались, что ответят в течении 30 дней. Жду ответ.