Маникюрная студия
March 2021 •
1
Сегодня была на маникюре в салоне. Я проездом в Воронеже, выбирала салон ближе к дому. Записалась на 10 утра, была первым клиентом. При входе в салон коврик был грязным, было видно, что уборка не проводилась. Встретил меня мастер, она же, видимо администратор, в белом и грязном, заляпаном красками халате. Когда села за стол обратила внимание на грязное оборудование, лампы, стол. На подоконнике стоял искусственный цветок с ценником. Уже тогда было желание встать и уйти, не знаю, что меня удержало. Мастер несколько раз вставала, уходила за инструментами куда-то, некоторые были не упакованы. Отвечала на телефон, ходила поправлять цветок, стебли, которого падали. Ни разу не извинилась за прерывание процесса. Чай или кофе не предложила. Несколько пальцев поранила, коррекцию формы ногтей делала после наложения базы. Моё мнение: слово клиентоориентированность данному мастеру не знакомо. Если владельцу важна репутация, то рекомендую обратить внимание на данные проблемы. Но в этот салон я больше ни ногой.