subscribers

subscriptions

410.6K

views

Yandex Market

September 2024 •

не работает терминал для оплаты по карте, не могут уже получить больше недели, длительное время не могу забрать заказы

Kurshevel 47

May 2024 •

Отличное место, чтобы провести хорошо время. Дом очень чистый, уютные, очень комфортные спальные места. Хорошая площадь дома. Администратор просто лучшая во всех смыслах. Рекомендую данный коттедж. Обязательно ещё вернёмся! 5/5

Vkusno — i tochka

May 2024 •

В данном предприятии заказывал через мобильное приложение. Заказ был зарегистрирован, номер заказа в приложении появился и чек тоже, но на пункте выдачи на табло заказ не отображался (такая проблема была не только у меня одного). Я решил пойти спросить в чем проблема, там сказали технический сбой - тогда попросили продиктовать состав заказа, что я и сделал. Через 3 минуты подходит менеджер Александра (работала там 10.05 около 17:45 - время в которое был сделан заказ) и говорит, то что заказ мы вам приготовить не сможем и деньги за заказ мне вернут только в течении 3х рабочих дней. После этого я зашел обратно в приложение вкусно- и точка в тех поддержку, выбрал вопрос который меня интересует, где было сказано, что пбо должно приготовить заказ в такой ситуации, а не возвращать деньги. С этой информацией я обратно подошел к менеджеру Александре, она сказала, что ничего не знает о таком, и неискренней подстёбывающей улыбкой при этом в грубой форме сказала, то что вы поедете бесплатно за их счет. А как я могу поесть за их счет если деньги списались и я никого не обманываю. В итоге заказ отдали. Но хочу сказать то что данный менеджер абсолютно не компетентен работой с людьми или почему такое отношение, почему нельзя было нормально решить проблему, а не строить из себя обиженную. Прошу предприятие провести с ней нужную беседу и почитать правила обслуживания гостей в их заведении!