Medik
January 2023
1
Сегодня посетила приём 2 специалистов, было назначено обследование анализов , после оплаты за приём,перед сдачей анализов, попросила администратора Ангелину сделать приблизительный расчёт стоимости анализов, на что получила недовольство администратора,якобы цены есть на официальном сайте.после чего я все таки настоятельно ещё раз попросила рассчитать, объяснив что на сайте не все понятно по поводу анализов,т.к.у меня нет медицинского образования,на что получила ответ администратора Ангелина, что у неё тоже нет медицинского образования,и что у них тут итак народу много.за это время она позволила себе уйти на помощь и поменяться местами с другим администратором.я все это время ждала.потом когда она вернулась на своё место, вернула мне документы,не сказав итоговую сумму анализов, ответила что написала карандашом возле каждого анализа и что я должна посчитать итоговую сумму сама.и сразу же не замечая меня дальше принялась обслуживать другого клиента. После такого отношения я передумала сегодня сдавать анализы. Было очень не приятно, считаю что эта девушка работает не на своём месте, с таким отношением к клиентам. Грубила, огрызалась на мою просьбу сделать подсчёт перед сдачей анализов. Это просто хамское отношение. Всё таки это частная клиника, мы платим за это деньги, и уходить с таким настроением пришлось.я крайне недовольна.прошу принять меры.обьясните своему сотруднику что входит в её должностные обязанности.