Лиза Ильина
3
0
subscribers
0
subscriptions
43.4K
views
Ну, а теперь не покупной отзыв. Часто отдыхали в «замке» и только сейчас (после смены видимо персонала) столкнулись с просто ужасным отношением персонала. Работают на «отвали», на ресепшене в течении двух дней ВООБще не было человека и не у кого было что-либо узнать…. Далее, по поводу отношения персонала: у нас были заказаны дорожки в боулинге, в итоге, на просьбу провести и показать как туда добраться, получили ответ «сами найдете», и только после многочисленных просьб, мужчина показал. Дорожки в боулинге не работали вообще, к слову, человек, работник, который за боулинг отвечает говорил что не понимает как тут настраивать их (время нашего оплаченного сеанса уже шло), в итоге мы, гости, сидя за за их компьютером САМИ настраивали себе боулинг). Второй момент: взяли оплату за доп место ребенку 1000 р, хотя, на сайте указано 500 р до 13 лет, женщина на ресепшен сказала, что ничего не собирается нам возвращать, якобы не она нас рассчитывала (со словами «что ж вы сразу не заметили, что с вас взяли больше, теперь уже ничего вам не верну 🤡), в итоге нам их вернули (после оглашения статьи закона, которую они тем самым нарушили) с крайне недовольным лицом)))
По номерам: все хорошо, КРОМЕ валяющейся под той самой кроватью (доп местом для ребёнка) «розочки» из разбитой бутылки из-под пива прошлых жильцов (это уже говорит об их уборке в номерах), также, на втором этаже домика в выдвижной тумбочке лежала «трубка для раскуривания» сами догадываетесь чего 🌿, что просто отдельный кошмар.
Мы бы никогда не оставили данный отзыв, и закрыли бы на все это глаза, если бы было хорошее отношение персонала к гостям, а не та обозревшая женщина, которая с недовольным лицом дерзит, и отказывается вернуть деньги, которые они же нам приплюсовали сверху, не ясно на каком вообще основании.
Проверяйте обязательно «чек», чтобы не заплатить больше, такое у них как оказалось практикуется.
Работники абсолютно не знают не правил гигиены на рабочем месте, не законодательства РФ. Спокойно отказывают в услуге уже после записи, не тратьте свое время и нервы на посещение данного «салона».