Yandex Market
July 2024 •
1
Отвратительно! Заказала авито доставкой через пункт выдачи Яндекс по адресу г. Н.Новгород, д. 195/2. Пришло уведомление что заказ доставлен. Прихожу, мне мальчик из пункта выдачи говорит что я вам не выдам заказ, так как он отправлен на склад. Пишите теперь в поддержку пусть вам вернут деньги. Ребята, Вы в своем уме? Они оказывается поменяли ИП ( об этом мне сообщил этот же мальчик из ПВЗ), и решили самовольно отправить все заказы обратно на склад. Не спросив об этом заказчика, не согласовав ни с кем, не уведомив заранее никого. Просто взяли и отправили. Яндекс поддержка не отвечает, заказ на авито висит как доставленный, в итоге ни я как покупатель не могу получить заказ, ни продавец не может получить деньги за товар! Мальчик который там сидит (лет 14, блондин, со стрижкой девочки) вообще видно мимо проходил. На вопрос где находится соседний пункт Яндекс (а он на минуточку в соседнем доме), он отвечает не знаю. Отвеи на вопрос о приложении Яндекс доставки он не знает, ножниц тоже в пункте нет и открывать посылку видимо нужно зубами. Где они он тоже не знает. Куча мусора, мальчик сидит в телефоне, вместо того чтобы разгрузить сформировавшуюся очередь! Ужас одним словом! Неграмотный, некомпетентный и совсем нет вежливый оператор ПВЗ! Оценка пункта выдачи по адресу Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 195/2 МИНУС 100 заезд! Никому не советую пользоваться услугами данного пункта выдачи!
PEC
May 2024 •
1
Заказала новую мебель в детскую комнату из г. Набережные Челны Республика Татарстан в г. Нижний Новгород перевозками ТК ООО ПЭК. Привезли убитый груз - его, по всей видимости кидали, как могли, катались на нем и пинали. Все углы сколоты, двери в трещинах, задние стенки сломлены напополам. Сразу зафиксировала транспортный бой от ООО ПЭК посредством фото, в накладной водитель поставил пометки и свою подпись, как представитель компании ПЭК. В этот же день я создала обращение на возмещение ущерба в ООО ПЭК по причине того, что груз утратил свой товарный вид и функционал, мебель после такой жёсткой транспортировки не пригодна к использованию. НИКАКОЙ реакции от ООО ПЭК не поступило. Далее я лично отвезла в офис ООО ПЭК досудебную претензию. Реакции со стороны никакой нет и по сей день. Вынуждена обращаться в суд. Благо все документы у меня имеются. Такой отвратительной транспортной компании я ещё не встречала! Сотрудники работают лишь только на то, чтобы скорее содрать деньги за свои услуги. Все остальное им фиолетово! Кстати, у моего груза предполагалась специальная защитная упаковка в виде досок. В накладной я за нее заплатила 1564,2 руб. По факту никакой упаковки не было! Денежки взяли, а уж исполнять свои обязательства не нужно. Груз уничтожен. Компания на связь о мирном урегулировании вопроса не выходит! Только кормят обещаниями - "Вам перезвонят, мы передадим". По факту имею-уничтоженный напрочь груз, отсутствие уплаченных за этот груз денег и куча предстоящих проблем с судебным урегулированием вопроса! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ООО ПЭК. Очень ненадёжный перевозчик! Если не хотите испортить новые вещи (да вообще любые вещи), если не хотите убить уйму времени на оформление претензий и звонков по доказательству своей правоты, если не хотите испытать стресс и расстройство (я уже 2 недели на успокоительных и лекарствах от боли в сердце) то БЕГИТЕ ОТ УСЛУГ ООО ПЭК!!!! Им нельзя доверять даже воздух перевозить- и его испортят!