Михаил К.
М
2
0
subscribers
0
subscriptions
35.1K
views
Покупали летом на Вильямса (Пермь) холодильник. К осени что-то с ним пошло не так: начала громко бурлить какая-то жидкость в нем! Гарантия на холодильник - 1год! Обратилась в магазин, где преобретали по этому вопросу: заявку на гарантию оформили, а дальше НАЧАЛСЯ АД!!!!!!заявку подала в четверг, мастер сказали, что придёт в пятницу в какой-то временной промежуток (не помню), в пт отправилась с работы--сижу жду(видимо чуда)! Никто не пришёл, никто не звонит! Закипаю! Звоню на горячую линию ( прямых телефонов в гарантийный центр нет, только перевод с линии), там отвечают : "А он к вам сегодня и не придёт!". Закипаю! Но пытаюсь держать себя в руках! Спрашиваю: "Когда придёт?!", мне говорят: "Информацию уточню, вам перезвоню!". Жду (опять видимо чуда)! Никто не звонит! Прошли выходные! Никто не звонит, когда придёт мастер не говорит! Закипаю! Звоню сама! А мне говорят: " мастер вам звонил в сб, и в пн вы не взяли трубку" ( к слову, про субботу и речи не было, в сб я в любом случае не могли его принять, т. к. уезжали в область и были без связи, а в пн никаких входящих и пропущенных не было - фантастика какая-то!). "Придет - говорят, - в чт с 10 до 12". Сегодня тот самый чт, сейчас время 19.00. Отпросилась с работы. Закипела за день уже несколько раз! Мастера до сих пор нет. Достала всех по телефону кого могла. Более или менее вопрос решали сотрудники магазина на Вильямса ( спасибо вам, ребята!). НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ДНС! НЕ ДАЙ БОГ СЛОМАЕТСЯ! ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ СО СТОРОНЫ ГАРАНТИЙНОГО ОТДЕЛА! Мы не звери какие-то! Ситуации бывают разные! Неужели так сложно позвонить и предупредить, что задерживаетесь, не можете подъехать??!! Все мы люди, вполне можно договориться, перенести время, А НЕ ДЕРЖАТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ТРАТИТ СВОЕ ВРЕМЯ СИДИТ И ЖДЁТ ВАС В НЕПОНЯТНОЙ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ! Тем самым очень смазываете впечатление о своей сети. В ДНС БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! НЕРВЫ ДОРОЖЕ!