Заказал 2 машины, обе опоздали - одна на 3 часа, вторая на 1.5, подвёл партнёров, отменил своих грузчиков заплатил водителям в общем 1500 рублей дополнительно. По вопросу компенсации в отделе по работе с клиентами, сначала говорили что это я согласился с опозданием, а потом я стал виноват, что не позаботился о грузчиках которые видимо должны были бесплатно ждать опаздывающие машины. Ну и в конце оператор просто положила трубку.
Как-то так у них устроено.
К водителям у меня вопросов нет, сама организация процесса говорит мне о том, что набирают заказы, а потом будь как будет, не важно у кого какие планы.
Mzsa
April 2021 •
5
В общем, можно спокойно оценить весь ассортимент, получить необходимую консультацию. Ребята все адекватные, Константин, Андрей - соберут, подберут и т. д.
Giper Lenta
December 2019 •
5
Отличный магазин. Овощи - лучше не найдете. Гастрономия, ассортимент всегда в наличие.
Lemana Pro
August 2018 •
5
Леруа в Буграх - все ок. Вежливо и нежно.
Леруа на Дальневосточном - персонал беда, не все естественно, но тенденция плохая.
Леруа на Германа - в общем тоже все ок.
Во всех Леруа беда с распилкой, просто убивает все положительные наработки. В одном из было закрыто, пришлось наехать и распилили - оставлял жалобу, просил ответить, но мимо. На Германа отстоял 30 минут в очереди, передо мной стоял покупатель с целой телегой распила, сотрудник на пиле - он один, объявил, что это на 1,5 часа. Результат - из 6 человек 2 оставили свои товары, двоя остались ждать, у одного дрова были небольшие - покупатель пошел на кассу. Работник распила сказал, что это дополнительная функция и предложил распилить лист фанеры ножовкой за кассами - издеваясь. После чего он около 20 минут сканировал материал и изучал схемы распила, все это время пила не работала - все 5 человек, включая меня могли бы быть обслужаны. Сотрудник хоть и хамоват, но не в этом дело. Почему не добавить человека? Он может заполнять свободное время на пиле, подменять на обед, помогать с установкой тяжелых материалов на пилу. Есть услуга - она должна работать, то как это происходит сейчас - это чуть больше чем название, при всем при этом это стоит денег- услуга платная, какие вопросы?