В клинику обращался не раз, плановые вещи на пять баллов.
Но.
Администратор, которая принимает клиентов, не разбирается, какие симптомы являются причиной для экстренного приема у ветеринара.
Фраза «кот не ходил в лоток три дня» не вызвала никаких сомнений, просто отправили в живую очередь. Только уже когда животное мучаясь умирало, был «вызван врач для оценки экстренности», и, ой, внезапно, оказывается «кот не ходил в туалет три дня» - это очень важно.
Хотя, до этого, я обращался к ней с вопросом, скоро ли примут, мне отвечали: «да, да, я поставила пометку, что животное не ходило в туалет три дня, если по записи не придут вас примут». Это как?
Напишите, пожалуйста памятку вашему администратору, в каких случаях сразу вызывать ветеринара «на оценку экстренности», или наймите более квалифицированного сотрудника, который хотя бы удосужится прочитать справочник по ветеринарии, так, для общего развития.
House Of Masters
August 2021 •
5
Шикарно выполненная работа, замечательные мастера. Больше сказать и нечего. Придется на стрижку летать в Анапу.