Абсолютно не квалифицированные специалисты, администратор людей записанных заранее отправляет к окну которое не работают или специалист на перерыве, специалисты не уверено принимает документы и консультируются друг у друга. Видимо совсем работать некому насадили так чтобы здание не пустовало.