Hyundai Otyrar, Astana Motors
January 2025 •
1
Сервис қызметі сапасы төмен! “Сервиске жауапты басшының назарына”! Сервис және гарантия қызметіне қарастырылған “Сатып алушы” яғны клиентердің талаптарын отқан “квалифицированный» мамандар нақты білмейді, білуге міндетті немесе «халатный отношения»! -Атап айтқанда: Сервис және гарантия бөлімінде, 4-бабта *20000 км ге дейін немесе 1 жыл ішінде, бұзылған авто-көлік жүре алмаған жағдайда “Эвакуатор қызметімен Сервис орталығына жеткізіліуі-эвакуациямен қамтамасыз етілуі қажет, бұл заңмен қойылған талап ҚР тутыныушылардын құқығы! -Алайда “Хюндай Сервис орталығы” нақты ондай гарантия қызметі бар екенінде білмейді! -Шымкент қаласында эвакуатор қызметі атымен жоқ, Бізде қарастырылмаған деп айтады!?. Өз құқықтарыңызды талап етіңіздер! ҚР азаматтарының құқытары бұзылып отыр! Неге клиент сапасыз көлікке, сапасыз товарға өз қалтасынан шығын жасауы керек? “Тойота Сервис” орталығы көлік бұзылған жағдайдағана емес, сервиске уақытша қалатын болса “уақытша сол денгейдігі көлікпен қамтамасыз етеді” Сіздердің олардан не айырмашылықтарыныз бар? Бұл клиентке подход емес “Клиенттердің құқықтары” сақталады қатаң.! Сервис қызметі өте нашар, тек кофемен алдаудан қажеті жоқ. Бұл маселені ескеруге, міндеттісіздер осы азаматтардың арқасында жұмыспен, табыс тауып отсыздар! Осы талаптарды өз тарапыңыздан тез арада шешім қабылдап шешілмеген жағдайда ҚР заңнамасына сәйкес Сотқа талап арызымен жүгінетін боламын! В соответствии с законодательством Республики Казахстан, если продавец нарушает закон в отношении гарантийных обязательств, к нему могут быть применены следующие меры ответственности: 1. Выплата неустойки (штрафа, пени): За просрочку выполнения требований потребителя об обмене или возврате товаров, а также в случае продажи товара ненадлежащего качества, продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, обязан выплатить потребителю неустойку от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором или законами РК. 2. Возмещение убытков: моральный ущерб 2. Административный ответственность