Татьяна Козадаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
10.4K
views
Очень редко пишу отзывы, но сегодня оставлю свои впечатления о кафе "Кавказская пленница" в Витязево на Паралии. Были 19 сентября 2022 года. Хотели хорошо посидеть с мужем и 2мя дочками (6 лет и 1,4 г.), отметить годовщину свадьбы. Привлекло внимание это кафе. Официанты предложили забронировать место заранее, так как бывает много народу. По факту - кроме нас было занято всего 2 столика ещё. Попросили оставить предоплату 1000 рублей, которая потом войдёт в счёт. Перевели деньги, нам дали чек. Спросили у них, громко ли играет музыка, потому что с нами маленький ребёнок. Ответили, что нет, только после 22.00 громко будет. Мы ушли гулять. Пришли к 20.00 туда, как и договаривались. Спросили про детский стульчик ребёнку изначально, когда только бронировали. Официантка (девочка с татуировками) сказала, что есть, сейчас принесёт. В итоге пришлось просить ещё раз. Стульчик со сломанными ремешками и 1 на всё кафе. Из плюсов: туалет чистый, можно помыть руки. Мягкие сиденья, приятный тематический интерьер. На этом из плюсов всё! Жаль, что не прочитали предыдущие отзывы! Детское меню - отвратительное! Холодные макароны с сыром и обычная взрослая котлета! Попросили морс, официантка уточнила, тёплый принести или нет. Мы попросили тёплый. В итоге - принесла нам ледяной, потом приходила с кружкой кипятка, мы разбавляли. Сказала, что она просила тёплый, а ей такой налили! А сама, когда несёшь, не видишь, что от холода капли текут по графину? Да и рукой графин можно потрогать. Мы изначально сидели одни, так что официантка не была перегружен. Заказали на свою беду "Цезарь с красной рыбой", цена очень дорогая. Мы подумали, что сейчас, наверное, будет очень вкусно. Наивные! Огромная тарелка листьев обычного листового салата (!!!) вместо салата Романо, пару черри мелких и 4-5 кусочков рыбки, которые просто потерялись на фоне изобилия листьев! Сухари, сыр, заправка. Ребят, ну давайте честно, за такие деньги это просто наглость!!! Сказали официантке, она ответила, что повара всегда готовят с такими листьями салата. Наш совет владельцу заведения: снизьте цену за салат раза в 3, тогда хоть справедливо будет! Дальше. Мы пришли в 20.00, на сцене пел мужчина (спасибо ему большое, отличное исполнение, хороший репертуар), но музыка грохала тааак громко! Хотя шумно должно было быть только после 10 вечера, а до этого музыка должна была идти фоном. Обращайте на это внимание, если идёте с маленькими детьми! Ну и, конечно же, финалочка. Наш заказ шашлыка из баранины, свинины и грибов. Всё вкусно, вопросов нет. Но когда нам принесли счёт в 6500 (!!!), мы немного оторопели, честно! Спрашивали изначально у официантки про шашлык, она сказала, что продают по шампуру, вес мяса на шампуре 300 гр или немного больше. Ок, если баранина стОит 200р/100гр, тогда шампур выйдет рублей на 600-700. Грибы 100р/100гр. Тогда шампур выйдет рублей на 300-350. Мы заказали по 1 шампуру свинины, баранины, грибов. А нам одной баранины насчитали на 2500!!! В эту сумму, если честно, мы примерно хотели посидеть! Вес баранины составил 1кг250гр. И так со всем шашлыком! Видите ли, официантка и повар друг друга не поняли. Судя по предыдущим отзывам, эта уже у них проверенная рабочая схема! Мы, конечно, возмутились, что такого веса не заказывали! И ещё одна вишенка на торте: официантка "забыла" засчитать нам нашу предоплату в 1000 рублей! Думала, видимо, что прокатит! Потом такая: "Ой, извините, забыла!" Снизила цену до 5500. Но и эта сумма нас не устроила. Мужа попросили подойти к бару, поговорить с администратором или хозяином. Не знаю, кто это был. Поговорили, тот извинился за "косяк" официантки, сделал скидку и сказал, что официантки здесь работают за процент от заказа посетителей. То есть, сам признал, что официантки обманывают гостей, давая неверную информацию о весе шашлыка! В итоге, заплатили 4.850 ещё. Это просто тихий ужас!!! *** чистой воды! Не было времени на длительные разборки и выяснения отношений, так как младшая дочка капризничала и хотела спать. Пусть, конечно же, останется на их совести. Попросили положить мясо с собой. Ещё дня 3 есть будем, видимо:) Попросили соусы наши тоже с собой нам положить. Официантка красный положила, белый - нет! :) Удачи вам с таким сервисом и отношением к гостям! ***! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Отзыв об отдыхе - по горячим следам! Отдыхали с 15 по 24 сентября 2022 года. Действительно, "Тихий берег"! Застать администратора на месте за этот период на рабочем месте не удалось ни разу, кроме момента заезда. Быстренько нас девушка встретила, быстренько рассказала нам общие правила, передала листочек-памятку на формате А4, быстренько мы ей перевели деньги на карту (оставшуюся часть оплаты и 3000 рублей в виде залога). Поднялась с нами на 2ой этаж 1ого корпуса (номер 207), вставила ключ в дверь и ушла... Если честно, хотелось бы чуть более радушного приёма (мы проехали почти 1500 км). Думали, что администратор нам покажет номер, где и что... Но - нет... И ещё сказала, что "если что-то нам понадобится, писать ей в ВатсАп". Видимо, сидеть на своём рабочем месте с 8 утра до 8 вечера и оперативно реагировать на какие-то моменты здесь не принято. Мы приехали во второй половине сентября, но номер наш стоил недёшево (2900р/сутки). Отдыхающие в этот период были, но совсем немного. Так что не совсем понятно, по каким критериям происходит "сдача-приёмка" номеров перед заездом новых постояльцев. У нас, например, не было полотенца для ног в ванной. Не работала кнопка включения телевизора в пульте. Приехали с двумя детьми - 6 лет и 1,4 года, нужен был кипяток вечером попить чаю. Спросила у администратора в 19.30, где нам взять электрический чайник. Тишина. Выручили соседи, поделившись чайником, за что им спасибо! На следующий день только в 9 утра нам ответили, что чайник можно взять в хозблоке. Там тоже сотрудницы непостоянно на месте, потому что убирают номера. Но, в итоге, нам повезло, взяли чайник, 3 бокала, 3 ложки столовые и чайные, 3 вилки, миску под фрукты и покрывало для пляжа. До него, кстати, в сентябре идти не составляло труда, жары не было. Прогулочным шагом с остановками у прилавков - минут 25. И обратная дорога не напрягала. Ходили на общий пляж через Паралию. На пляж "Тортуга" не ездили. Кстати, ещё о работе администратора. Когда мы только искали номер, написали в "Тихий берег" и через форму на их сайте (делали предварительное бронирование), и по электронной почте. Никакой реакции. Пришлось ещё раз писать на электронную почту, только со 2ого раза ответили. Причём, отвечали как-то односложно, информацию постоянно приходилось вытягивать, задавать 100 уточняющих вопросов. Создалось впечатление, что в нашем отдыхе не особо-то и заинтересованы. Администратор, мне кажется, наоборот, должна работать на опережение, предлагать варианты, советовать, пытаться убедить выбрать именно их отель. 27 июня мы написали на ВатсАп, хотели забронировать номер. У нас спросили состав семьи, мы ответили. И всё, на этом администратор пропала! В итоге, 29 июня, то есть, через 2 дня, пишем ей повторно, мол, вы про нас не забыли? Ответ прекрасен: "Ой, потеряли переписку с вами"! :) Когда, в итоге, договорились о бронировании, отправляли переплату. И, конечно, хотелось бы услышать, что деньги пришли к ним на карту. Тишина. Опять пришлось спрашивать самим. В переписке мы уточнили, будут ли работать оба бассейна (детский и взрослый) с подогревом. Администратор ответила, что "да, оба бассейна с подогревом будут работать до конца сентября". По факту - подогревался только детский бассейн, взрослый стоял холодный. Пришлось купаться в детском. Но, стоит отметить, что он всегда был чистый. И ещё попутно сразу обратимся к родителям, которые оставляют своих детей одних в бассейне, будучи уверенными, что ничего страшного там произойти не может. На наших глазах мальчик 4-х лет рядом с нашей 6-летней дочкой и его такого же возраста братом чуть было не утонул, наглотался воды, еле откашлялся потом (старший брат успел среагировать и позвать отца на помощь). Это не шутки, уважаемые родители! Никто, кроме вас, не обязан смотреть за вашим ребёнком! Как, кстати, никто не смотрел за условием, чтобы дети до 3х лет были в бассейне в аквапамперсе! Ещё из минусов и пожеланий: почему бы не продлить работу уличного бара до конца сентября? Разве мы, отдыхающие в сентябре, не заслуживаем такого права? Тоже самое касается и игровой комнаты: наши дети там ни разу толком и не были, потому что, хоть дверь и не была закрыта, там всегда было темно. Почему также не продлить анимацию и работу воспитателя до конца сентября? Мы, к сожалению, в итоге не застали ни одной зарядки, ни одного мастер-класса! :( Одной ночью был дождь. На утро на площадке качели с розовым коконом были все мокрые и грязные. Совет: снимайте кокон на ночь! И ещё относительно территории. Со стороны улицы Черноморской входная дверь открывается с помощью домофонного ключа, то есть, никто другой зайти не может. Но почему же тогда со стороны улицы Мира, где парковка машин, калитка открыта постоянно? Вы пишете, что можно спокойно отпустить детей гулять во дворе территории отеля, потому что территория закрыта! Но ведь это не так! Любой может зайти к вам - и ему ничего не будет! Потому что никто не следит, что происходит на территории, никакой охраны нет! Ещё из минусов: в последние пару дней мы остались единственными жильцами в отеле. И как-то не очень приятно было, что рабочие стали уже разбирать стол для настольного тенниса, один из детских батутов, убирать большие качели. Неужели это нельзя сделать после нашего отъезда? Сложилось впечатление, что не знали уж, как нас быстрее выпроводить! Далее. После первого посещения моря стало понятно, что песок будет с нами в номере всегда :)) В итоге, муж попросил швабру и половую тряпку. И дважды в день мыл полы (наша маленькая дочка обычно на полу + чтобы песок не таскался по всему номеру). Видимо, уборщицы решили, что это значит, что им мыть не надо вообще! За 10 дней нашего прибывания полы помыли 1 раз. А мусор не выбросили ни разу! Мы выносили его из туалета сами! Хороший подход, что уж говорить! Ещё из минусов, на что сразу обратили внимание: в туалете - серая, самая дешёвая туалетная бумага! Неприятно, правда! Платишь немалые деньги, а тебе даже бумагу нормальную не могут положить! Правда, потом как-то один раз выдали ещё 1 новый рулон такой же серой бумаги :)) Это касается и мыла: малюсенький кусочек (размером со спичечный коробок) мыла в упаковке. Ни геля одноразового, ни шампуня! Хорошо, что мы приехали на машине и привезли всё своё: и туалетную бумагу, и мыло, и прочее. В душе, кстати, душевое крепление скоро развалится, мы душ не рисковали на него вешать! Туалет совмещён с ванной, но освежителя воздуха тоже почему-то нет. Пригодился бы ещё и веник с совком. В свете недавних событий неплохо было бы ещё и санитайзеры в каждый номер добавить. Относительно чистоты - внешне всё опрятно, порадовали кровати с матрасами и мягкое постельное бельё (1 раз меняли нам его). Имеется холодильник, но очень небольшой. Имейте это ввиду. В двух кроватях - по 3 выдвижных ящика, там хранили мы свои вещи, удобно, но я их все сама протирала перед тем, как что-то туда положить, потому что в них никто не убирался и не протирал ничего. В одном из таких ящиков нашли опилки от заточенных цветных карандашей и набор какой-то детский для творчества. Ну и вообще, перед тем, как что-то положить на полки в шкаф, я тоже их протёрла. От греха подальше, на всякий случай! Опять же, своей тряпкой, привезённой из дома :)) И раковину, и ванну перед использованием помыли своей губкой, также привезённой из дома. Раковину, к слову, у нас за этот период никто не мыл. Унитаз, соответственно, тоже:)) Плюсы: кондиционер работал, но особой нужды в его использовании у нас не было. Детскую кроватку, как и обговаривали с администратором по ВатсАп, нам предоставили, стояла сразу в номере при заселении (+ подушка маленькая и постельное бельё). Изначально никаких одеялок у нас не было, только пододеяльники. Мол, не стали нам класть, потому что жарко. Принесли пледы только тогда, когда "похолодало" до +23 градусов! Наверное, лучше сразу класть пледы в номер. На балконе есть сушилка, но нет прищепок. Их пришлось брать отдельно в хозблоке. 1 раз пользовались стиральной машиной, цена - 300 рублей. По ТВ идёт трансляция около 20 каналов, подключиться по ScreenMirroring нельзя. Ну и пульт голый. Лучше бы был в чехле, так как-то приятней его держать. Теперь о кафе. Относительно минусов: режим работы, который висит на входной двери, и реальный режим работы в сентябре значительно отличается. Спасибо двум девушкам, которые всё это время нас в кафе обслуживали: в первые дни мы приходили в те временные рамки, которые указаны на двери, а они, получается, нас ждали, так как время обеда, например, было сокращено. Но потом мы уже уточнили "настоящее" время завтрака, обеда и ужина. Далее. Удивительно, но факт: в столовой нет возможности вымыть руки перед едой! Из-за этого после пляжа мы сначала поднимались в номер, мыли руки, а только потом шли на обед. Хотя могли бы и сразу идти на обед. Но, хоть плюс, в кафе есть антибактериальный гель для обработки рук. Далее. Система оплаты блюд. Депозитная система? Зачем так сложно? Мы, в итоге, договорились с девочками из кафе и переводили счёт за питание на номер телефона. Хотя, признаться честно, самым простым вариантом был бы безнал. Но, судя по Витязево, это всеобщий бич здешнего бизнеса и отдыха (практически везде мы переводили деньги вместо оплаты безналом). Только в парке аттракционов везде надо было расплачиваться наличными. Относительно еды в кафе: ели и дети, и взрослые. Младшая дочка тут впервые попробовала кашу на обычном, "взрослом" молоке (до этого ей варили только на детском), сырники, блинчики. Супчики ела хорошо, гарниры. Старшая впервые попробовала кус-кус. Котлетки ей местные понравились. Даже как-то 1 раз были куриные сердечки. Но, конечно, чем позже придёшь, тем более холодное блюдо получишь! Но на этот случай есть большой плюс данного кафе при отеле: микроволновка, термопот с кипятком, кувшин с кипячёной водой и даже тостер! А ещё - бесплатный сахар и дольки лимона! Но пользоваться этим можно только в периоды работы кафе. Было бы удобно (родители деток поймут) пользоваться микроволновкой 24/7 где-то в общедоступном месте, раз в номере пользование электроприборами запрещено. Рассмотрите, пожалуйста, это пожелание! С каждым днём (и, соответственно, меньшим количеством гостей) ассортимент становился менее разнообразным. Девочки даже уточняли у нас, придём ли мы на обед, ужин, чтобы знать, сколько готовить. Кажется, что как-то 5 дней подряд мы ели на первое солянку и лапшичку куриную. Нет, всё каждый раз было свежее. Но одинаковое. Ещё было так: на обед, например, тефтели. Ну и на ужин они же:) В кафе можно было пить алкоголь, даже бокал вина продавали за 80 рублей, муж покупал неоднократно. Конечно, цены немного разочаровали. На сайте отеля указаны одни ценники, по факту - совсем иные (дороже, конечно). Поэтому, пожалуйста, хозяева "Тихого берега"! Вывешивайте на сайт актуальную информацию с ценами на питание! Изначально мы хотели попасть в апартаменты с кухней, чтобы самим готовить. Но администратор сказала, что они заняты до конца сентября. По факту оказалось, что были они заняты до 20 сентября! Мы хотели переехать, но потом решили, что из-за 4х дней не будем, чтобы лишнее время не тратить на таскание вещей. Да и администратор как-то не очень была заинтересована, видимо. Хотя апартаменты стоили на 700 рублей в сутки дороже, чем наш номер. Она просто написала, что "можем предложить переезд". Будь я на её месте, я, наверное, постаралась бы завлечь нас туда, показать номер, удобства, преимущества. Но, видимо, не нужно это ничего ей было :) Ещё вспомнился наш вид с балкона: пару пустых пивных бутылок и сломанный холодильник на зелёной лужайке. Номер выходил на улицу Черноморскую, поэтому ночами, при открытых окнах, прекрасно слышно шумных автомобилистов, любящих врубить музыку на всю катушку! И ещё вспомнилось про территорию: вечером на детской площадке, как только заходишь со стороны парковки, прыгает огромное количество лягушек! Видимо, с Лимана забегают на огонёк! Так и боишься на них наступить! Ещё пожелание хозяевам: установите, пожалуйста, освещение или датчик движения на входе в 1ый корпус! Потому что вечером с детьми шли практически наощупь, очень некомфортно! Но вернёмся к кафе. Так вышло, что мы с мужем родились в один день и отмечали наш праздник на отдыхе. Девочки из кафе пошли навстречу, по просьбе мужа организовали праздничный завтрак с музыкой и тортом, всё красиво оформили и украсили! Было очень приятно и неожиданно! Спасибо им ещё раз за это от души! В последние 2 дня о нас, судя по всему, вообще все забыли :) Кафе было закрыто. Ели в других местах. Администратору мы сами написали в ВатсАп, чтобы сообщить, что планируем 24ого числа уезжать в 8 утра. И спросили, кому нам сдать номер. Нам ответили, что в 8 утра придёт уборщица. Пришла, у нас всё было собрано и убрано, всё лежало на своих местах. Уборщица даже удивилась, что сдают такой номер, где всё уже собрано (постельное бельё, полотенца, покрывало, посуда, мусор). Отдала нам 3000 залоговых денег наличными, пожелала доброго пути! Спасибо за заботу и добрые пожелания! Если хозяевам обратить внимание на все минусы и учесть наши пожелания, то велика вероятность, что мы вернёмся вновь!
Очень достойная кондитерская! Заказывали тут торты уже 5 раз: на полгодика дочке, на её годик, на 4 годика; на юбилеи маме и папе. Администратор всегда очень вежливо и внимательно выслушивала наши пожелания, предлагала хорошие варианты и альтернативы для выбора декора. Очень вкусные начинки. Наша любимая - Italiano Lakomoff. Нежная, тает во рту, как мороженое. Большое спасибо кондитерам за прекрасные десерты на наши праздники! Гости и мы сами всегда в восторге! Спасибо, Лакомофф, будем заказывать у Вас ещё!
