Ural Holding
June 2021 •
1
Менеджеры не заинтересованы в продажах, в самый разгар сезона - нарасхват! Нарасхват на столько, что не считают нужным выставить счёт на материал, обещают уточнить стоимость материала и просто пропадают. Попытаюсь коротко описать ситуацию. Обратился к менеджеру Евгению на счёт керамоблока, Евгений пообещал уточнить информаци по стоимости и пропал на пару дней, после нескольких звонков и сообщений, Евгений объявился с информацией что все ещё не получил стоимость от производителей, но к вечеру пообещал дать ответ, вечером пришлось самому дозваниваться, после чего Евгений сказал, что он менеджер по газоблоку, а керамическим блоком занимается менеджер Илья и посоветовал лучше с ним пообщаться, с Ильей мы договорились что я для него сформирую заявку и он произведёт расчет, после того как заявка была отправлена, со мной так и никто не связался из перечисленных имён… Но вечером следующего дня позвонила менеджер девушка, видимо увидела мою заявку на сайте, когда я не мог дозвониться… Она сообщила мне, т.к. начались выходные менеджеры ответят только в понедельник и она создаст заявку в СРМ системе событие по заявке и со мной обязательно свяжутся. Но прошла рабочая неделя, а информации так и нет. Другая организация выставила счёт на следующие же утро по всем производителям блока. (Пиаром конкурентов заниматься не буду, просто щите надежных поставщиков с ответственными сотрудниками!)