Один минус, внутри зала ожидений нет сидений.А ещё например, если по каким то причинам опаздаете на рейс или отменили рейс, то вам не возвращаются деньги за билет.Здесь даже не попытаюся помочь— куда обращаться, кому пожаловаться. Все наглухо сидят в своих кабинетах и им безрализна на граждан. Про бюро справок вообще молчу. Футболят туда сюда.