Наталья Г.
6
0
subscribers
0
subscriptions
185.1K
views
Часто бываю в заведениях данной сети, но такое «обслуживание» встречаю впервые. Официант Назар-это позор. Надменный, медлительный, неклиенториентированный. Наш столик стал игнорировать изначально, а когда рядом села большая компания-забыл вообще обо всех столиках, которые он должен обслуживать, крутился только возле потенциально больших чаевых. По итогу счет мы просили очень долго, естественно, поймать прекрасного Назара нам так и не удалось. Вишенка на торте-лишнее блюдо, включенное в наш счет. Сказать, что мы были в шоке-ничего не сказать….
Раньше очень любили эту сеть, но после вчерашнего визита желание заходить отбило. Жаль.
Даже одной звезды мало. Это просто ДНО! Мало того, что с апреля нет горячей воды-и не надо рассказывать про Ваши проблемы с арендодателем- компании, работающие в ресторанном дворике, уже давно купили свои бойлеры и решили эту проблему для своего персонала и своих клиентов! Вам же просто наплевать! Так сегодня ещё поцеловали дверь, т.к. оказывается клуб вообще ЗАКРЫТ НА МЕСЯЦ! Никакого предупреждения, смс-рассылок и так далее! Просто безобразие! И вам ещё хватает совести звонить и предлагать продление абонемента! Вы дождетесь коллективного иска в суд от своих разочарованных и обманутых клиентов! Искренне желаю, чтобы сеть Алекс фитнес прекратила своё существование-за такое отношение к клиентам вы этого заслуживаете!
Что случилось с качеством и вкусом кофе? Последний месяц пить просто невозможно, невкусная кофейная субстанция! Являюсь постоянным клиентом кофейни, с удовольствием заказывала кофе-был очень вкусный, с нужной пенкой, теперь же обхожу стороной.
Сама заправка неплохая, но организация работы кассиров ужасна- общая очередь из заправлявшихся и теми, кто хочет купить кофе и еду! Ну сделайте вы отдельную очередь на заправку, почему клиент должен ждать, пока оба кассира буду неторопливо (!) готовить кофе? Утром все торопятся! Эта заправка-единственное место у метро, где можно купить кофе-чай, и понятно, что в часы пик тут многие заходят за этим, но это ЗАПРАВКА, где, в первую очередь, приезжают заправляться!
Отвратительная Шоколадница, просто худшая из всех, где я была (а посещаю я их регулярно в разных районах города). Нет бумажного меню-бог с ним, разобрались с тормозящим планшетом, но там нет и половины блюд! Прождали заказ больше 30 минут, еле отловили официанта, который отмахнулся фразой «заказы приносятся в порядке очереди», отвернулся к другим гостям и дальше просто нас проигнорировал. Никогда не выясняю отношений в заведении и не зову администратора, но такое хамское отношение вывело даже меня! В итоге этот официант стал вмешиваться в мой разговор с администратором, пререкаясь и хамски отвечая. Недопустимое отношение к гостям! Если хотите час ждать свой заказ, если хотите доказывать свою правоту официанту из ближнего зарубежья, который внаглую вам хамит-то определенно стоит посетить это «заведение». Позор руководству, которое такое допускает.
Всё хорошо, частенько приходим, но Лобода и Дорофеева (запрещенные в нашей стране) в плейлисте-это перебор. Ребята, следите за тем, что у Вас играет, неприятно.
Дополнение от 1.08:
Печально, но ничего не изменилось. Данные артисты так и продолжают грохотать из колонок на всё заведение. Очень жаль, что ответ Организации-это просто отписка, и руководство всё равно, что играет в их заведении в пяти минутах от Кремля.
Пару лет назад был отличный магазин… Сейчас же просрочка, некорректные ценники, озлобленный персонал и много, много коробок в проходах между рядами. Жаль, когда-то только здесь и затаривались на полный багажник, теперь заезжаем при острой необходимости.
Которую неделю не работает. Стоит пустая с закрытым шлагбаумом. Пора бы уже разобраться с этим!