subscribers

subscriptions

72.2K

views

April 2025

Я являюсь постоянной покупательницей в книжном магазине сети "Читай-город", расположенном по адресу Вольская 81. Последние 6 лет покупала книги с помощью интернет-заказов. 26.04.25 примерно в 12:00 я пришла в магазин, чтобы получить свои заказы в количестве 6 штук. В торговом зале, расположенном на втором этаже, где выдают интернет-заказы, продавца ни за кассой, ни где-то поблизости не было. Минут через 10 из-за стеллажей с книгами неспешной походкой появился продавец Александр. Спросив фамилию, опять же неспешной походкой он ушел искать заказы. Его поиски и неспешное приношение заказов заняло еще 15 минут. Все это время в торговом зале было очень тяжело находиться, так как в помещении было душно и жарко, кондиционер не работал, несмотря на то, что в тот день температура на улице равнялась 25 градусам тепла. Дальше произошла неприятность. При вскрытии коробки с большим заказом (в количестве 13 штук), орудая канцелярским ножом, Александр порезал мягкую обложку книги Дж. Оруэлла "Скотный двор", которая лежала сверху (фото прилагаются). Все это я увидела случайно при проверку товаров. Сам же Александр сделал вид, что ничего не случилось, положил все книги на прилавок, а затем спросил все ли в порядке. Я сказала, что да, так из-за духоты не было сил с ним препираться, пот тек по лицу и по телу. Оплатив наличными заказ, я еще минут 5 ждала сдачу, а потом чек, потому что потребовала его, так как Александр чек давать не собирался. Во время выдачи книг Александр успел несколько раз повторить, что я могу забрать книги (перенести их на другой стол) только после оплаты. Это очень задело и обидело, как будто я собиралась сбежать с этими книгами (в количестве19 штук!) без оплаты, как воровка. Такое поведение продавца является неприемлемым по отношению к покупателю и оскорбительным. Тем более учитывая, что я постоянная покупательница и мне уже за 50 лет. Испорченную книгу я не стала возвращать, так как она была куплена в рамках акции, и я могла лишиться баллов. После всего случившегося настроение было испорчено и радость от покупки испарилась. Обидно, что персоналу магазина глубоко плевать на своих покупателей, они очень легко и без зазрения совести могут испортить книгу и обидеть самого покупателя. При этом провернуть все это с улыбкой на лице. Думаю, что в будущем буду оставлять испорченную книгу в магазине. Кроме того, надеюсь, что руководство данного магазина примет соответствующие меры в отношении продавца Александра на этот раз, потому что год назад уже была похожая ситуация. В противном случае я буду заказывать книге в другом магазине, а этот никому не рекомендовать.

Magnit

Saratov • Grocery

August 2024

Хочется поинтересоваться у заведующей магазина "Магнит Бластойз ТАО "Тандер" по ул. Мичурина 107, когда работники ее магазина перестанут хамить покупателям и оскорблять их. Сегодня, 24.08.2024, посетила данный магазин и вновь получила неизгладимые впечатления. За кассой меня обслуживал кассир Курбатов, которому сначала не понравилось, что я положила две пачки творога в пакет. Потом он вместо двух батонов пробил 25 и "вишенкой на торте" стала его недовольство, что я дала ему двести рублей мелочью по 10 и 5 рублей. Сначала он не смог их пересчитать, пришлось считать самой, потом заявил, откуда я набрала столько мелочи и зачем коплю. На мои возражения, что это происходит не специально, Курбатов заявил, что где-то сидим и копим. Данный диалог происходил в присутствии заведующей, которая не сделала ни одного замечания своему сотруднику. Данный магазин отличается именно хамством со стороны кассиров, у которых постоянно почему-то то сканер не работает, то товар не пробивается, то сдачи у них нет. Работают они при этом еле-еле, не торопясь. Свою злость за происходящее они срывают на покупателях. После всего этого мне вряд ли захочется вновь посетить данный магазин. И другим советую этого не делать.

Papa Johns

Саратов • Pizzeria

May 2024

Сегодня, 26.05.24, сделала заказ на дом двух пицц, четыре сыра и капричиоза, и картофеля из печи. За все отдала около 1500 руб. Доставили ровно через час. Это единственный плюс. Пицца капричиоза 23 см на толстом тесте оказалась сырой плюс не соответствовала фотографии на сайте, грибов и ветчины вообще не было. Пицца четыре сыра 30 см на тонком тесте за 779 руб. оказалась частично пересушенной, очень много травы и сверху непонятный белый сыр, похожий по вкусу на пластилин. В горячем виде есть еще можно, в холодном уже нельзя, так как напоминает подошву. Картофель из печи оказался полусырым. Качество не соответствует цене. Только красивая упаковка. Больше заказывать что-либо в Папе Джонс не буду.

Pro100sushi

Saratov • Sushi bar

November 2023

31.10.2023 в 18:09 сделала по телефону заказ в Простосуши на улице Советская. Попросила девушку, чтобы заказ доставили к 19:30, кассир пообещала, что все будет сделано. Однако курьер "приполз" на автомобиле марки Матис только в 19:50, вытащил мне пакетик с роллами и протянул руку за деньгами. На мой вопрос: "Где пицца?", он мне ответил, что "Сначала деньги, а потом стулья", после чего достал из автомобиля пиццу. На момент доставки заказа, по моему мнению, курьер либо был в состоянии алкогольного опьянения, либо выпил накануне. Никаких извинений за опоздание я не услышала, хотя от Простосуши до моего дома по сильным пробкам ехать всего 30 минут. Где курьер шлялся почти 2 часа непонятно. Открыв дома заказ, я обнаружила много чего интересного. Пицца на тонком тесте за время доставки стала жесткой, прожевать невозможно. Три вида роллов с креветкой неприятно поразили: полусырой рис, полусырая креветка, горькое авокадо плюс горькие огурцы. С горем пополам съели, слава богу, не отравились. В Простосуши заказываю третий год. Что случилось? Качество отвратительное, работа курьеров ужасная, и за все это приходится платить приличные деньги. К покупателям уважения ноль. Данная учреждение принадлежит ИП, которому следовало бы задуматься о качестве производимой продукции и начать уважать покупателей. В будущем вряд ли буду заказывать еду в этом заведении.

Бурум

Saratov • Fast food

October 2023

Заказала курицу гриль на день рождения. Принесла домой и обалдела. Во-первых, курица была упакована не в термопакет, как обычно, а в пергаментную бумагу в несколько слоев. Во-вторых, курица оказалась очень маленькая, на троих человек еле хватило. В-третьих, курица была не доготовлена, крылья и ноги полусырые. В-четвертых, на куриной шкуре торчали остовы перьев. В-пятых, что убило окончательно, неприятный запах внутри, около костей. За такую курицу я заплатила 650 рублей. Ранее я уже заказывала в этом заведении курицу гриль. И она была хорошая. Что произошло в этот раз, непонятно. Вроде бы милые люди. Я постоянный клиент. Извините, но больше я курицу гриль у вас заказывать не буду. Спасибо, что обошлось без отравления.