Никогда раньше не писал негативных отзывов, но в случае с Нева Лайн не смог удержаться. Выбор и заказ самого дивана прошёл хорошо, все подсказали, сделали диван под наши хотелки, на этом плюсы заканчиваются. В назначенную дату диван не привезли - не критично, т. к. ещё заканчивали со сборкой другой мебели, но звоночек уже неприятный. После того, как привезли диван, заметили, что деления дивана достаточно легко разъезжаются и ты невольно немного проваливаешься в него. После диалога с менеджером, принято решение писать претензию, вследствие чего должен приехать мастер с их стороны. Здесь начинается самое весёлое. Изначально должны были приехать в субботу с 16 до 20 часов. Ближе к 18 часам звонят, говорят что приедут между 19 и 21 часом, на вопрос когда именно, сказали ближе к 21 часу, в итоге перенесли встречу на воскресенье с 10 до 11 утра. В воскресенье никто не приехал, на звонки не отвечали - одним слово динамо. Также в воскресенье эту ситуацию донёс до менеджера, обещала разобраться, в итоге тоже замолчала, никакой информации от неё не получил. Во вторник гневно звонил на производство, в итоге написал их сотрудник, с вопросом когда бы он мог подъехать, ответил ему, что в 19 часов норм. В итоге никто не приехал. И самый финиш, во вторник в 23 часа мне раздаётся звонок уже от их другого специалиста с вопросом, когда он мог бы приехать...
Местами было и смешно и очень нервно. Обращаясь к ним, надо понимать, что возможно вас взбодрят, внесут в вашу жизнь частичку хаоса и абсолютно бессмысленные потраченные минуты на договорённости, о которых очень быстро забывают. Ну а моё взаимодействие с данными профессионалами, к сожалению, ещё продолжается
Creative people
September 2022 •
5
Хожу сюда уже более года. Отличная парикмахерская с демократичными ценами и профессионалами своего дела. Однозначно рекомендую!