Natalie
August 2024 •
1
Заказывали кухню летом 2023. В целом кухня неплохая. НО! Во время установки сборщики перенесли розетку так, что купленную чуть позже посудойку уже невозможно было подключить, так как не хватало длины провода (изначально розетка нормально стояла, непонятно зачем ее перенесли). И через неделю после установки кухни у нас отвалилась гофра, которая шла от вытяжки до вент.канала. потому что ее прикрепили на СКОТЧ!. Я обратилась к установщикам, они свою ошибку признали, готовы были исправить. Но все согласования по времени их приезда через менеджера. Позвонила ей, на что мне сказали, вы сами сломали свою вытяжку. В итоге все же договорились, когда приедут переделывать. Я предложила заоодно поставить нам фасад на посудомойку (так как она бвла куплена позднее, чем устанавливали кухню). Мне сказали, это за доп.плату. и все бы ничего, но за косяк за скотч на вытяжке было бы справедливо прикрепить фасад двумя болтами бесплатно. На что менеджер Анастасия начала просто орать в трубку, что мы пытаемся "отжать" (ее слова) что-то и не зотим платить. Что тут можно отжать, когда мы итак отдали 400 тыс за кухню. Смешно. В итоге она бросила трубку, установщики приехали и сделали, как мы просили. Им спасибо. А руководителю Натали мебель совет провести беседу со совими работниками и объяснить, что с клиентами нало быть повежливее. Не орать и не бросать трубки, а уметь находить компромисс. Все считают свои деньги, вы не хотите работать за бесплатно, а мы за 400 тыс хотим получить то, что нам нужно, а не что сляпали. А вот там ниже Анастасия пишет ответ, мой положительный отзыв был до того, как гофра на скотч отвалилась. И что же вы не пишете о том, как разговариваете с клиентами. Ваши установщики приехали исправлять свои косяки, специально мы их не сдергивали с других объектов. Я вам доказывать ничего не собираюсь, вы не поймёте . вывод один - заявляют себя как элитная фирма, а делают как все. И косяки, и хамство все присутствует. Не дотягиваете вы.... ((((
Manicurno
July 2024 •
1
Ребенок был записан на снятие покрытия. Без нанесения нового . мистер сняла и предложила покрыть прозрачным лаком. Не предупредила ребёнка о стоимости. в итоге за покрытие взяли 1200р. Хорошо, что ребёнок догадалась позвонить мне, сказать. Я позвонила в салон , попросила вернуть оплату , так как о такой стоимости мастер не предупредила. И вообще покрытие прозрачным лаком 1200р это что то из ряда вон. В итоге деньги вернули. Но очень конечно интересный подход
Hikari
May 2024 •
5
Все прекрасно как всегда! Очень вкусные роллы, спасибо за подарок-сюрприз ко дню рождения! За самыми вкусными роллами только к вам 🥰
Chikano_studio
March 2024 •
5
Хожу в студию больше года. Очень нравятся мастера, наконец -то отращиваю длинные ухоженные волосы. Приходить к вам одно удовольствие!
Юрист Лямзин А. С.
November 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Не мог подать исковое, суд возвращал его 5 раз. А Лямзин утверждал, что дело почти рассмотрено. Какое там рассмотрено, даже не принято ещё исковое. И в итоге мы потом 1.5 года бились над вопросом возврата гос пошлины, и её до сих пор не вернули. И вернут. Потому что этим просто никто не занимается. Если уж такие вопросы мелочные не в состоянии решить этот юрист, то что уж говорить о серьезных делах . Никогда не общайтесь к нему, это пустое место, раздутая репутация , ноль профессионализма , отвратительное отношение.
Magnit
August 2019 •
2
Не понравилось отношение администратора магазина к моей проблеме с купленным товаром. Оставила отзыв в книге жалоб
Mjata Lounge
July 2019 •
4
Приятная атмосфера, хорошее меню и цены. Но некоторые диваны прожжены, салфетки) не бумажные, а которые стелят на стол) уже пора заменить, пыль не вытирают.
Oh! my Lab
April 2019 •
4
Приятная атмосфера. Цены как везде. Нравится мастер маникюра Ирина Ибрагимова. Была один раз у парикмахера. Неплохо. Но считаю, что у мастеров должно быть свое видение и вкус. А получилось, что постригли так, как я могла постричься в парикмахерской за углом за 300р
Serebryany plyos
December 2018 •
4
Хотелось бы большего разнообразия в меню столовой, пора отремонтировать душевые в бассейне