Oksar
Moscow • Point of delivery
Save
March 2018
15.03 оформила заказ по телефону, 16.03 по телефону попросила добавить позицию (покрывало), сказали все добавлено. Сегодня получила заказ без покрывала. Оказывается его могут доставить завтра, за что я еще раз должна заплатить за доставку 250р. Менеджер позвонил только после отъезда курьера и сообщил, что мы можем не брать заказ и не платить за доставку и тогда завтра привезут заказ полностью. Конечно курьер уже возвращаться не будет. Поэтому если хотим завтра покрывало, опять должны оплатить доставку. Заказ принмал муж, после такого звонка менеджера решила написать в магазин.В переписке ответили, что это их ошибка. При этом даже не извинились и более того пытались выставить виноватой меня. Я конечно в шоке от такого сервиса. Даже при оформлении заказа складывалось впечатление, что я им мешаю и они мне одолжение делают, а тут уж и подавно. В общем я решила больше ничего не заказывать у них. Если такое отношение при оформлении заказа, что же будет если проблемы с качеством товара возникнут. Кстати, товар как позиция в накладной отсутствовал, но в общей сумме присутствовал (хорошо муж проверил, т.к. я его сразу предупредила, уже при оформлении они мне не внушили доверия)товара Очень рада, что не внесла предоплату. По поводу цен-они там конечно ниже. Но на многие товары можно найти такие же цены и в других магазинах. Например, покрывало которое так и не привезли, заказала в другом магазине всего на 50р дороже.