Красивая территория, в целом неплохие номера, чистое постельное, шведский стол на неплохом уровне
Теперь о плохом: сотрудники.. за тридцать дней проживания в отеле я пообщалась с 2-мя вежливыми сотрудниками. А мне, к сожалению пришлось общаться с ними каждый день. Заселение после 17:00 и скандала, при том это было не один раз. Максимально невежливые сотрудники, нет взаимодействия между отделами.
Самое интересное и запоминающееся:
"Вы выкинули сломавшиеся браслеты? Сходите в номер и достаньте их из мусорки," - старшая смены стойки обращения гостей Семейного квартала
"Вы не можете тут сидеть, сидите в корпусе, в котором живёте. Мне всё равно, что 11 дня, нельзя шуметь и сидеть тут," - администратор 10 корпуса Спортивного квартала
"Застирайте постельное сами, мы потом заберём," - горничные
"Мы не можем ничего сказать, администратор работает только с 8 утра"
"Сейчас сотрудник СХОДИТ в соседний квартал, уточнит" (мы же в 21 веке живём, телефонов нет)
"Ну подойдите на ресепшн, разберёмся" ( а вас звали когда-нибудь на стрелку в 2 ночи на ресепшн в отеле?)
"Я такого не говорила," - а она говорила)
Klevo
July 2024
4
В целом, вкусно. Не прям вау, к сожалению, ела вкуснее
Хостес на входе создают типичную сочинскую атмосферу (
А так неплохо, красиво, замечательная официант
Мир сладостей
July 2023
1
Обслуживание конечно даже не на нуле, а в минусе
Взяла вафли, они недопеченные. Подошла, сказала, что у меня нет времени ждать пока они второй раз приготовят. Цитаты: "о, нужны мне эти проблемы с утра", "верните салфетки"(вырывая салфетки из моих рук), "мы же деньги вам вернули, что вам ещё надо?"
Звёздочка за вкусное мороженое
Cinnabon
May 2023
3
Что-то с каждым разом обслуживание всё хуже
Больших вроде говорят, что нет, а через три минуты заказывают и есть
Положили в одну коробочку, хотя просила в две. Переложили (а остатки топингов-то остались в большой коробке). Нормально не поставили, я на баре взять не успела - уже одна коробочка лежит на боку полуоткрытая. А если бы я не заметила? Я ж с собой беру, а пакеты тонкие
Салфетки просить надо, приборы тоже. Раньше хоть уточняли....
Ещё не поела, а уже расстроилась
Lao Lee
May 2023
5
Очень вкусно, брали разные варианты фо бо, и с бульоном, и без - просто восторг
Приятная обстановка, приятные люди
Обязательно туда вернёмся
Van Gogh
March 2023
3
Звёзды чисто за атмосферу и официантов
Блюда так себе, от силы треть вкусные, остальные либо очень невкусные либо никакие
Aby & Saby
January 2023
5
Классные мастер-классы за небольшие деньги
Интересно, весело
В первый раз приводила ребёнка, он доволен, счастлив, потом всем друзьям хвастался: показывал меч
Во второй раз подругу вытащила, делали брелок, обе довольны
Pronto
November 2022
1
Заказывали доставку неделю назад
Еда нормальная, курьер вежливый, а вот девушка на телефоне... Просто нет слов
Спускаюсь я за заказом (который приехал вообще неожиданно на час раньше, что конечно плюс, но, простите, я из душа за две минуты спуститься не могу)
Звонит мне девушка на телефон и наезжает: Вы вообще заказ забирать будете?
Вот как-то не грубили мне до этого в доставке..
Я ей начинаю говорить, что я уже подхожу и не нужно разговаривать со мной в таком тоне, а она просто бросает трубку
Потом позже я перезвонила, чтобы узнать когда будет руководство, она сказала, что утром, но неизвестно во сколько Как вы понимаете, никто мне на следующий день не перезвонил.. (не думаю, что девушка вообще хоть что-то руководителю передала)
I want and i will
September 2022
4
По меню не видно , что дешевле, чем в остальных местах
По бару уже заметна разница
Вкусно
Официант выше всяких похвал (к сожалению, не запомнила имени)
Девушки на входе, мм, если бы меня уже не ждали, то пошла бы в другое место. Никакой доброжелательности