Екатерина Я.
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.7K
views
Отвратительный магазин в котором после покупки вас пошлют
Купила бархатный топ, который они называют корсетом. Когда брала его в корнере никто из консультантов ко мне даже не подошел, ничего не сказал, когда пробивала на кассе так же никто не сказал, что он не подлежит возврату. Когда покупала увидела пломбу, на которой написано что возврат и обмен изделия возможен только в случае ее сохранения, перед Новым годом торопилась не стала примерять в магазине.
Примерила дома - топ сидел не очень. Пришла делать возврат ( пломба естественно была на месте, корсет не ношен надет на 30 секунд кстати до сих пор так и лежит в новом состоянии и с пломбой), когда пришла консультант еще не посмотрев вещь, сразу сказала возможен только обмен (почему так - не понятно), потому что в процессе выяснилось, что ни обмен ни возврат делать не будут, потому что это изделие первого слоя и то, что есть пломба все равно, корсет не возвратный. Можно и на штанах написать трусы и не делать возврат.
Я позвонила на номер указанный на сайте бренда, думая прояснить ситуацию, взяла трубку владелица и начала просто ОРАТЬ: «че вы мне сюда звоните, коллеги уже все сказали»!!! Ну для начала я звоню, потому что этот номер указан как контактный, а не ее личный.
Пытаюсь объяснить ситуацию, он орет, перебивает и вообще говорит « я все сказала, мне плевать какая там пломба и что там написано, идите куда хотите» ( подразумевая понятно куда) кидает трубку и добавляет меня в черный список в ватс апе рабочем.
Никаких извинение за ошибку. А только ужасное хамство по отношении к клиенту за свои ошибки. Имейте ввиду взаимодействие с брендом будет вот такое, потому что такая политика руководства.
Салон просто большой при это абсолютно отсутствует зона ожидания. Мне была она не нужна, сразу пригласили в кресло. Но такой момент есть.
Была на стрижке и уходе. Уход новый какой-то для меня, ничего сказать не могу наверное норм.
Стрижка очень некрасивая, особенно челка которая просто обрубок и очень короткая. Сразу сказала мастеру Александру, что у меня ОЧЕНЬ вьющиеся пористые волосы, которые я вытягиваю, и он мне подстриг челку на мокрые волосы!!! Так еще и просто 2 обрубками, никакой формы, я спросила будет ли коррекция на сухие волосы, ответ был да, по факту когда уже вытянул волосы челку с огромным трудом уложив, что понятно, сказал что ничего не надо корректировать и так хорошо, в укладке мне сразу было не понятно, потому что челкц подвил, хотя я ношу прямую, ну ок.
В итоге волосы в челке спереди длиннее, чем сзади, и она совершенно не заходит в стрижку, просто висит обрубком с 2х сторон. Первый раз такое вообще встречаю. Все остальные волосы тоже кусками подстрижены, но челка просто жесть. Потеряла в длине очень прилично. Отрастить теперь несколько месяцев чтобы исправить. обычно челку корректируют всегда на сухие волосы, чтобы точно аккуратно лежала, ну видимо было лень, как и остальные волосы, просто по прямой обкорнать и сойдет. Странный подход максимально не рекомендую.
Красивый ресторан, блюда которые мы брали были очень вкусные. Однако, бронировала стол через консьерж сервис от альфы в условиях указан комплиментарный десерт. Который никто не предложил. Просить конечно, мы не стали. Десерт который заказывали сами был включен в счет. Счет был на 30 с лишним тысяч. Зачем указывать это в условиях и не следить и не соблюдать? В общем какое то странное впечатление осталось. Все таки привелегии на тот привелегии, что их не нужно просить их ресторан должен предоставлять сам в рамках обозначенных условий.