Fusion
November 2024 •
1
Заказала еду в этом заведении через Яндекс доставку. Через 20 минут позвонил курьер, сказал, что ему 16 лет, у него нет машины и зарядки на телефоне, город он не знает, доставить не сможет, стоит возле Фьюжена и мне самой нужно будет туда подъехать. Так как доставку я заказывала, потому что я после операции, ответила, что сама туда ехать не буду, на его вопрос, что же тогда будем делать, попросила передать заказ другому курьеру. Позвонила во Фьюжн, объяснила ситуацию с курьером, спросила, ждать ли вообще другого курьера, ведь прошло уже около часа, и холодная еда мне не нужна, девушка ответила, что знает о ситуации и с ней разбираются, курьер будет другой, они ищут его, еду обязательно переделают, она будет горячей. В итоге заказ в приложении отменен, девушка так и не перезвонила. Спасибо за вкусный ужин, сервис «на высоте»!
Городская стоматологическая поликлиника № 1
May 2023 •
1
Никогда никому не писала отзывы, но сегодняшняя ситуация вынудила. Позвонила в поликлинику, чтобы уточнить, смогут ли в ней удалить мини-винты с десен(ранее устанавливала их перед установкой брекетов, сейчас брекеты снимаю и ортодонт сказал снять и винты). Не успела задать вопрос и назвать имя врача, к которому хочу записаться, неадекватная девушка с регистратуры в ту же секунду ответила, что она не знает, что это такое, она регистратор, а не врач, а перед ней стоит человек, которого нужно тоже зарегистрировать. На мою просьбу уточнить у врача, смогут ли выполнить такую процедуру, потому что нет смысла в ином случае приходить на прием, сказала, что мне нужно это спрашивать у врача, а не у нее, и она сейчас отойти от своего рабочего места не может. Когда услышала фамилию врача, заявила, что с фамилии надо было и начинать, хотя сама не дала вообще задать мне изначально до конца вопрос! После заявила, что нужный врач сейчас на удалении зуба, звоните ему. Просто за минуту разговора сложилось отвратительнейшее мнение о клинике, даже не попав на прием к врачу! Прежде чем позвонить для записи на прием имейте в виду, что девушка-«регистратор» вам предложит 1) чтобы узнать, смогут ли в клинике выполнить нужную услугу, сначала прийти на прием к врачу. 2) звонить врачу, который находится на операции по удалению зуба, потому, что видимо он не настолько занят, на сколько занята она. 3) перезванивать ей до тех пор, пока она не сможет отойти от своего рабочего места, потому что те, кто записывается, стоя перед ней, важнее тех, кто звонит для записи по телефону. Уважаемый «регистратор», я вам предлагаю выучить элементарные термины и не позорить поликлинику, вместо того, чтобы учить людей как им записываться на прием. Запаситесь терпением и умением выслушать людей. Вы там не для красоты сидите. Таких «регистраторов» встречаю впервые.