Euromed
July 2024 •
1
Один плюс - в помещениях чисто и прохладно. Обратилась к врачу Ковтун В. А. впервые с целью обследоваться, выявить причины недомогания и возможные нарушения. Отсутствие заинтересованности в решении задачи пациента. Субъективность. Несерьезное, формальное отношение к проблеме пациента. Игнорирование, не слушает и не слышит. Заключение без диагностики. Фамильярные комментарии к жалобам пациента. Вопросы, не относящиеся к сбору анамнеза. Пользуюсь услугами Евромед для контроля показателей крови и УЗИ. 22.07.2024 посетила корпус на Гашека 3/3 для первичной консультации терапевта эндокринолога Ковтун В.А. По итогу приема оценю положительно доброжелательный тон общения, собран и записан с моих слов анамнез, без спешки. Далее хочу ПРЕДОСТЕРЕЧЬ других пациентов от выбора данного специалиста. После устного опроса и ознакомления с результатами анализов последовал визуальный осмотр. В совокупности жалоб мной упомянуто о нежелательной потере веса. Цель визита ВЫЯВИТЬ ПРИЧИНЫ недомогания, проверка обмена веществ, гормонального фона и просьба сориентировать на дальнейшее обследование. После взвешивания, при котором обнаружился небольшой дефицит массы тела, доктор дала заключение: "недостаточность питания". ПРИШЛОСЬ несколько раз повторять, что причина жалоб ею не найдена и установлена неверно. Представьте абсурдность ситуации: женщина 35+ доказывает врачу, что не придерживается диет и должна за свои деньги ПРОСИТЬ направление на анализы надпочечников. Ковтун В.А. отрабатывает зарплату, не углубляясь в проблему, а озвучив мне мои же жалобы и назвав мне ПОВЕРХНОСТЫЙ "ДИАГНОЗ", игнорируя мои пояснения, дает нехотя список гормонов, которые нужно проверить. Продолжая настаивать, что проблема в дефиците питания, приглашает на повторный прием. Повторно я к данному врачу не запишусь, и не рекомендую ее как специалиста. Это НЕ уровень медицинского обслуживания, который ожидается от Евромед. Ковтун предоставила лишь диетические рекомендации по КБЖУ и приму витаминов. Такая консультация могла бы быть полезна молодой полностью здоровой девушке, но не женщине, компетентной в вопросах питания и отсутствием РПП в анамнезе, с запросом на дообследование. Основные жалобы проигнорированы. Ковтун не заинтересована в возврате пациента в клинику и не оправдывает своего стажа работы, смещая акценты на простое "решение" вопроса, чтобы легко отделаться от пациента. Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Берегите время и деньги.
Krasnoe&Beloe
January 2023 •
3
Сотрудники, продавцы, 31.01 около 20:17. Обслужили покупателя нормально, но при этом переговариваясь между собой. У продавца есть скрипт, и он обязан ему следовать. Недопустимо с коллегой вести вольные беседы во время обслуживания покупателя. Сотрудник некомпетентен и не зрел для этой работы. Было бы не лишне провести ему инструктаж.