Oxy lab
October 2024 •
4
Бровист Эльвира - лучше вообще не ходить… Опоздала на пол часа, хотя запись была за 4 дня. Администратор даже не позвонила, просто в назначенное время оказалось, что мастер задерживается на пол часа, пришлось ждать. Необходимо было окрашивание бровей. При том по достаточно еще хорошо видной форме перманента. Брови разные и по форме и по цвету. Не знаю как мастер этого не видит, хотя много раз ей уже сама показывала, но сил и времени переделывать что-либо уже не осталось, и так пришлось задержаться на пол часа из-за опоздания мастера. В довершении администратор посчитала не только окрашивание, но и коррекцию, которой по факту не было… Хотя мастер принимает в 5 метрах от администратора… Добавляю отзыв. После публикации негативного отзыва мне позвонили и предложили переделать работу другим мастером за счет салона. Смогла без проблем записаться на удобное для себя время. В этот раз мастера звали Анжелика и я осталась полностью довольна её работой, а также общением с ней и администратором/управляющей. В следующий раз буду уже записываться к проверенным мной мастерам) В целом благодарю управляющую за неравнодушное отношение и клиентоориентированность, это правильный подход. Клиент в моём лице не потерян)