Делали заказ на вынос через приложение
Не положили дорогой Бургер и три соуса, обнаружили уже когда далеко уехали
Позвонила в ресторан, сказали можете сами приехать, забрать
Почему я должна тратить время и деньги чтобы до вас доехать?
Есть ответственные лица которые собирают заказ, пусть они или деньги мне возвращают или заказ довозят, оплачивают курьеров.
Что за отношение, я жду возврата своих денег !!!
Никакого уважения и клиентоориентированности!
Служба поддержки только и смогла сказать, чтобы звонила в ресторан, а там менеджеры необученные общению с клиентами люди, спасибо за испорченный вечер!
Gambrinus
July 2023
5
Очень уютное место, все вкусно, обслуживание отличное, придем еще !
Тануки
May 2022
5
Сидели с подругой, все очень вкусно
Спасибо официанту Денису, очень милый и обходительный 🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Globus
April 2022
5
На кассе самообслуживания встала передо мной девушка из персонала и смотрела с насмешкой на мои товары,невоспитанная дрянь, увольнять таких
Сама работаю в сфере обслуживания, никогда не позволяю себе такого
Если ещё раз ее увижу точно буду писать жалобу уже не на Яндексе, а ген директору
1:35 06.04
Шоколадница
December 2021
1
Отвратительное обслуживание
Пришли, сели за стол ждали пока нам принесут меню 15 МИНУТ
Принесли меню и чтобы заказать пришлось ждать официанта ещё 10 минут
Заказали том ям и чёрный чай
Том ям отвратительный, безвкусный, кальмар и креветки в нем такие же
Поставила тарелку на край стола и она стояла там до того момента пока нас не рассчитали, то есть два часа
В первый раз в жизни не оставляю чаевые, официантам нужно поучиться обслуживать людей по стандартам
Зато про какое-то приложение и бонусы нам начали рассказывать в конце, что в принципе не интересно
Сидели возле служебного входа, официанты просто забили
Сравнить шоколадницу на Аннино - небо и земля, там девчонки стараются, здесь плевать
Может дело во внешности и в возрасте?
Потому что соседние столы с взрослыми людьми были в постоянном внимании
В общем, в ваше заведение на южной больше ни ногой