Gorodskaya poliklinika № 134 Filial № 3
November 2024 •
3
2.11.2024 (временной промежуток: 16:00-17:00) я пришла в поликлинику, чтобы мне поставили вакцину от гриппа. Осмотр проводила дежурный врач Даль М.М., профессиональный врач и приятный человек. Мирослава Меджидовна проинформировала меня по поводу диспансеризации и дала ещё некоторые рекомендации по вопросам моего здоровья. Далее я была направлена в прививочный кабинет, где столкнулась с наглостью и хамством среднего медперсонала. Зайдя в кабинет, я отдала направление от врача и дополнительно сообщила, что пришла за вакцинацией от гриппа. На вопрос о работе я сообщила, что сейчас нахожусь в декрете. Тут же меня спросили, кормлю ли я грудью. На что получили положильный ответ. Следующий вопрос касался возраста моего ребенка. Я сообщила, что ребенку 1,5 года. Одна из медсестер прокомментировала: «до сих пор?..» И у меня возникает несколько вопросов к администрации поликлиники. Во-первых, ваши медсестры, которые колют вакцины, не читают к ним инструкции? В инструкции к «Ультрикс Квадри», вакцине, которую мне ставили, написано, что она разрешена и беременным, и кормящим. Во-вторых, направление на вакцинацию выдаёт врач, тогда почему ещё возникают какие-то дополнительные вопросы к пациенту у медсестёр? В-третьих, почему ваши сотрудники считают уместным давать комментарии по вопросам вне их компетенции? Но это ещё не всё. На мою законную просьбу показать ампулу с вакциной для проверки срока годности последовали неуместные вопросы и насмешливые комментарии: «зачем это?», «мы тут просрочку колем что ли?». В итоге мне показали ампулу. В общем, от общения с медсестрами остался отвратительный осадок. Я очень надеюсь, что в скором времени все медработники поймут, что медицина - это не только про лечение, но и про человеческое отношение к людям.
Kaps Nails Studio
October 2024 •
5
Прихожу в эту студию во второй раз. Знакомая порекомендовала мастера Светлану, и мастер оправдал мои ожидания сразу же. Я довольно дотошно отношусь к работе мастеров, и угодить мне бывает трудно. Но работа Светланы - любовь с первого взгляда. Ногти обрабатываются аккуратно, неприятных ощущений во время процесса минимум. Накладывается покрытие не толстым слоем, носится месяц спокойно. Помещение студии выглядит очень приятно. Предлагают кофе/чай с конфетками. Большой выбор цветов luxio.
Tany Manicure
June 2024 •
3
Поделюсь своим опытом взаимодействия с данной студией. Возможно, для кого-то из потенциальных клиентов он окажется полезным. Я записалась к топ-pro мастеру Татьяне на маникюр и педикюр. К сожалению, оценить ее профессионализм мне так и не удалось. Речь в этом отзыве будет про клиентоориентированность. Мне пришлось отменить запись за сутки из-за моего опоздания на поезд, хотя изначально утром того же дня я запись подтвердила. Я объяснила ситуацию, попросила перенести запись, надеялась на понимание, так как в жизни всякое бывает. Обращаю ваше внимание, что в эту студию я записалась впервые, т.е. до этого не было ситуаций, что я отменяла запись или просто не приходила. В итоге мне предложили оплатить полностью одну из неоказанных услуг, ссылаясь на несвоевременную отмену, но когда было бы своевременно отменить меня не уведомили изначально (это к слову), не говоря о том, что я объяснила, почему так вышло. Мне предложили оплатить 3 тыс (полная стоимость педикюра) в качестве штрафа, если я хочу попасть именно к Татьяне в следующий раз. Считаю, это странным полагать, что я оплачу полностью в итоге не оказанную услугу мастеру, которого не знаю лично, чтобы иметь бесценную возможность попасть к нему в другой раз. За 10-летний опыт моего хождения к мастерам по ногтевому сервису я сталкиваюсь с таким впервые. Если же я хочу попасть к другому мастеру студии, то должна внести депозит. Резюмирую, бесспорно каждая студия/организация и т.д. вольна устанавливать свои правила, но я как клиент точно не пойду в эту студию ни к Татьяне, ни к другим мастерам, и рекомендовать эту студию своим знакомым не буду. Надеюсь, что мой отзыв поможет руководителю студии задуматься над тем, что такое клиентская лояльность и как она формируется. Удачи!
Fame Beauty
April 2024 •
5
16.04.2024 мастер Ксения сделала мне долговременную укладку, коррекцию и окрашивание бровей. Я очень довольна результатом! Хотелось бы еще отметить не только профессионализм Ксении, но и ее человечность и отзывчивость. Я опаздывала на свое время, а Ксения пошла мне навстречу, что было важно для меня в тот момент. На месте были предложены конфетки, кофе, вода - здорово, когда о тебе заботятся. В ближайших планах прийти к Ксении еще и на ламинирование ресниц. А на процедуру по уходу за бровями обязательно вернусь еще не раз. Спасибо!
Fantasy
January 2024 •
5
С рождением ребенка мы стали завсегдатаями клиники. Сейчас дочке 4 месяца. С первого месяца наблюдаемся у педиатра Лукашевич Анастасии Сергеевны. Замечательный врач! Во-первых, врач очень доброжелательна, и непосредственно перед осмотром всегда налаживает контакт с ребенком, так что дочка ни разу не плакала на приеме. Во-вторых, каждый осмотр проводится крайне тщательно. Если есть вопросы, касающиеся здоровья ребенка, то Анастасия Сергеевна всегда даст полный, развернутый ответ. У медсестер, ставящих прививки, - золотые руки. Мы еще ходили на прием к неврологу Халецкой Варваре Александровне и ортопеду Зеленкину Илье Викторовичу. Оба врача - профессионалы, прекрасно взаимодействующие с детьми. В самой клинике царит очень приятная атмосфера. Девушки на ресепшене всегда уважительные и доброжелательные. В общем, когда ты в декрете и пока мало, куда ходишь, то поход в такую клинику как праздник!
U Palycha
December 2023 •
1
Эта оценка не продукции, а именно данному магазину. Несколько раз заказывали торт где-то в 9 вечера через Деливери и оба раза отменяли заказ в последний момент из-за магазина, хотя подтверждали его перед этим. Когда в магазин приходишь очно, то продавцы всегда максимально недовольные, как будто ты им должен. В общем, надеюсь, что руководство обратит внимание на негативные отзывы, указывающие на одни и те же недостатки.
Courierist
December 2023 •
5
Доставили быстро товар из ДМ. Позвонили заранее и прелупредили, что скоро приедут. С товаром всё ок 👍🏻 Курьер был вежлив.