Сегодня 3 июля в 15:36 по невыносимой жаре +35 мы шли в этот пункт выдачи, после того как мы дошли, оказалось что работник данного пункта самовольно организовал себе перерыв на час ввиду чего скопилась очередь, которые были вынуждены ждать целый час чтобы забрать свои посылки, это нарушение трудового распорядка, прошу объяснить причину такого поведения сотрудника