Pec
September 2022 •
1
Ужасная компания, всегда обращайте внимание на сумму в приложение за доставку, оне может меняться несколько раз и то не в пользу клиента. Была суммы 1400, оплатила полностью, до последней копейки, есть чек! Через 3 дня, + 400 руб, хотя эти 3 дня было написано, что долга нет, все оплачено! Поддержка несёт ересь им одно говоришь, а они повторяют одно и тоже каждый раз. После 4 попытки оператор меня понял, сказал перемерят. В итоге не перемерили, отправили груз. Далее сказали перемерят на складе получения, там также не перемерили! Писала в поддержку, ноль реакции! Пошла забрала груз, естественно они мне его не отдавали пока ещё раз не оплачу эти 400 руб. Через 10 дней прислали сообщение я извинениями, то есть я должна была подождать ещё 10 дней, чтобы они перемерили! Ну бред! Также после этого последний груз, сдали на терминал в Москву, 5 дней стоял груз в Москве, они не вывозили его!! 5 дней!!! На 6 день отправили, в итоге товар должен был доехать 13 числа, не доехал, задержалась доставка и из-за данной компании ПЭК и то, что мы не успели из-за задержки доставки сдать груз вовремя на пункт выдачи, нам прилетел штраф на Маркетплейсе на 16500 руб!!!! Естественно им на это пофиг, груз по 2 суток стоит в 1 городе. Никому не советую сотрудничать с данной компанией!!!!! Ищите другие ТК, я тоже пойду на поиски ответственных людей!