Tsifral-servis
March 2021 •
1
Осенью 2020 Цифрал-Сервис поменял домофон в нашем подъезде на видео-домофон Дом.Ру. И появилось много проблем: 1) Ключ от домофона они выдали всего 1 шт., а для остальных членов семьи предлагают купить у них по 200 руб./шт. 2) Ключ выдали постороннему человеку, ремонтнику. И зарегистрировали на него договор, сделав владельцем договора, даже не спросив документы на квартиру. Я уже несколько месяцев безуспешно пытаюсь добиться от них исправления неверного владельца договора, и отключения доступа к мониторингу входа в мою квартиру. 3) По телефону или по эл.почте они проблемы не решают, мои письменные запросы игнорируют. В период пандемии ковида требуют приезжать к ним лично, с документами на квартиру (хотя когда они отдавали ключ постороннему человеку документы на квартиру их не интересовали). 4) Режим работы не клиентоориентированный: в будни с 9 до 18 час., когда большинство людей работают, и приехать к ним не могут. 5) Абонентская плата за домофон по неадекватно завышенному тарифу 64 руб./мес.