Ранее уже останавливался в данном отеле. В целом не плохо, спа с бассейном вытягивают общее впечатление.
Есть много недочетов, хоть и незначительных. Но это всё субъективно.
Последний раз хотели заехать 5 августа. Но не захотели, т.к. нам очень быстро испортили настроение администраторы на ресепшен.
Дело в том, что мы сначала забронировали номер, с возможностью оплаты при заселении- 3 августа (у меня ДР в этот день был), хотели отметить. Но не успели вернуться в Питер к этому дню, были очень глубоко в лесу и были совсем без связи.
Короче, как оказалось с нас сняли полную сумму за то, что мы не приехали и НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ услугами данного отеля.
Пообщавшись старшим администратором, не помню имя девушки, попросили решить ситуацию, а точнее перенести оплату на настоящий визит, но что нам ответили полным отказом. Ни звонка, ни письма на почту нам не поступало перед тем, как снять денежные средства за то, что мы не приехали!
В итоге мы поехали в другой спа отель, в котором отлично провели время.
В Бридж в дальнейшем возвращаться нет никого желания.
P.S. В прошлом пару раз сталкивались в других отелях с такой ситуацией и во всех администрация шла на встречу и решала в нашу пользу эту ситуацию.
Писать заявление и куда-то жаловаться не стали, т.к. не было времени и желания
Zelen
July 2024 •
5
Лучший салон цветов в городе!
Сервис, персонал, ассортимент!!
5 с плюсом !! 👍🏽
Тайники севера
August 2023 •
5
Это идеальное место для ценителей аутентичности и любителей эксклюзивных локаций! Эталон севера и сердце Поморья!!! Очень рекомендую к посещению! Эмоции и отдых для души гарантирован!!! Тайники Севера-это стиль!!!