С магазином Суперпол на пр. Ильича мы знакомы давно, приобретали там ламинат и плинтус, натяжной потолок в детскую с установкой и никаких нареканий не возникало, довольны были и сервисом и ценами и работой.
15.01 решили приобрести в этом же магазине межкомнатные двери в зал (двустворчатые) и в детскую. Выбрали двери и комплектующие, договорились о доставке и установке на 19.01, а в тот же день, мастер Антон приехал на замеры проёмов и обсудить, что ещё будет необходимо.
С доставкой и дверями не подвели, всё было без задержек. Большие проблемы возникли с установкой дверей! Точнее с мастерами! Это возмутительно! Скажите, кто работает в уличной обуви? Жилая квартира с завершённым ремонтом, только что застелен новый линолеум. Дома ребёнок! Что за свинство, ходить так по комнатам ? Коронавирус!? Не слышали! Вы же по дому разносите то, что собрали по дороге к клиентам. Уважительное отношение - это вы о чём?
Руководство магазина, объясните пожалуйста, а для чего вы требуете надевать маски в вашем магазине???
Теперь расскажу как происходил монтаж дверей. В связи с тем, что совершенно нет никакого взаимодействия установщиков с офисом (в котором подробно всё обсудили и составили накладную)
и клиентами, ребята молодые и просто, как в "танке", всё происходит на их усмотрение!
Вообще ничего не уточняют в процессе монтажа, не объясняют, что и как будет в итоге, хотя мы предварительно всё обозначили!
Руководство, объясните, как это возможно:
Распил происходит у клиентов дома, превращая квартиру в стихийное бедствие! Их инструменты не снабжены специальными пылеулавливателями и пылесосами. А для чего? Это оправдано, только тогда, когда подгон на месте добором к стене осуществляется. Но этого установщики делать не умеют, они выставляют коробку по уровню и фиг на стены, на то, как сядут обналичники и то, что поставят перед фактом, что хозяевам необходим будет дальнейший ремонт с малярными работами (ремонт завершён, оставались только двери и мелочь без грязи)
Зачем???? Обзаведитесь цехом распила, собирайте коробку там, ставьте готовую...
Решили сами, не спросив, в дверь детской установить замок, который должен стоять в двери зала, почему не спросили??? На протяжении всего монтажа муж находился дома, так тяжело спросить???
Поражает и поведение руководства, созванивались с офисом в надежде на их поддержку и какое-то влияние, на то, что происходит, но в ответ получали только хамство и полную защиту своих недоустановщиков!
Впервые сталкиваюсь с таким поведением , чтоб исполнитель , диктовал свои условия Заказчику , да ещё и демонстрировал свой характер!
В итоге , работа сделана отвратительно , я вынуждена искать других исполнителей и переживать дополнительные расходы и домучивание малярных работ и опять грязи в квартире, благодаря Антону своей врезкой !
Да, у нас нестандартный проем в зале, что потребовало фантазии и творчества, чего у мастера нет...
Для чего Антон приезжал на замер 15.01? Смотрел проёмы, куда собирался ставить двери, почему не проводил геометрию и что там ему нужно было ещё? Он не понимал, что не сможет установить без косяков и не хватает ему опыта?
Просто, скажи: "я ставлю только под уровень, всё отовсюду будет торчать, ничего нигде закрыть не смогу и тд, мы нашли бы другого исполнителя и конфликта бы не было...
Или, есть варианты:
-в таком-то проёме нужно выровнять то-то, в таком-то исправить это, иначе здесь наличник не закроет, а здесь может быть такая-то проблема, но нет... тупо, ставим
В итоге, дома опять стройка с вытягиванием двух стен, нет слов!