Сегодня были на приеме у ЛОР-врача Ибрагимова Эмира Абдурахмановича. Ребенок всегда боялся таких визитов, особенно когда используют разные инструменты во время осмотра, но доктор сразу установил доверительный контакт, терпеливо объяснил, что будет делать, и как будут использоваться инструменты.
Прием прошел очень внимательно: доктор все подробно рассказал, объяснил, и ответил на наши вопросы.
Видно, что он профессионал своего дела и умеет взаимодействовать с детьми.
Ребенок остался доволен, а я спокойна за его здоровье.
Спасибо большое за такой подход!
Starik Khinkalych
November 2024 •
1
Сегодня посетили ваше заведение с ребенком. Еще в дороге решили пообедать именно у вас – специально приехали из Симферополя, так как всегда предпочитали ваше место: кухня у вас отличная, и раньше визиты оставляли только положительные впечатления. Однако сегодняшний визит был крайне разочаровывающим.
На улице было довольно холодно, а все места внутри оказались заняты. Мы всё равно решили остаться, выбрав столик на террасе почти у самого края, несмотря на то, что оттуда дуло. Под нашим столом лежали салфетки и остатки еды, но, понимая загруженность персонала, мы решили не обращать на это внимание.
После того как приняли наш заказ и принесли пустые тарелки и приборы, мы заметили, что рядом освободился столик, расположенный ближе к центру, где, к тому же, лежали пледы. Решили пересесть туда, надеясь, что там будет теплее, и аккуратно перенесли свои тарелки и приборы сами, чтобы не беспокоить официантов. В это время к нам подошел официант и спросил, почему мы пересаживаемся. Я ответила, что, по моему мнению, за этим столиком будет теплее, так как он не у края. На что официант с ухмылкой ответил: «Вы думаете, что за соседним столиком будет теплее?» Позже, когда другая официантка несла нам чай, он вновь прокомментировал: «Это для той девушки, которая думает, что за соседним столиком будет теплее». Всё это он произносил с усмешкой, как будто наша попытка найти более комфортное место была нелепой.
Затем подошла ещё одна официантка и тоже сказала, что можно было включить обогрев у предыдущего столика.
За это время я видела, как другая посетительница с детьми, не найдя места внутри, тоже выбрала столик на террасе без обогрева. Когда рядом освободился столик с обогревом, они хотели пересесть, но официантка сказала, что это запрещено.
И две пары, которые тоже сначала выбрали столики на улице, из-за холода ушли, хотя был свободен столик с обогревом, но к ним просто не подошли и не предложили его. Было видно, что эти гости посещали ваше заведение впервые и не знали, что на улице есть места с подогревом.
Надеемся, что владелец заведения обратит внимание на этот отзыв.
Люди приезжают к вам с хорошим настроением, специально выбирая ваше место среди множества заведений в Алуште. Но впечатление от посещения сильно портится, когда приходится сталкиваться с пренебрежением и насмешками со стороны персонала, особенно в холодное время года, когда гости пытаются сделать посещение комфортнее.
PROrech
September 2024 •
5
Хотим выразить благодарность Марии Михайловне за замечательные занятия по письму и математике, которые посещал наш ребенок этим летом.
Благодаря ее внимательному и индивидуальному подходу, наш ребенок значительно улучшил свои навыки и стал увереннее в себе.
Мария Михайловна умеет создать атмосферу, в которой дети не боятся задавать вопросы и стремятся к новым знаниям.
Мы очень довольны результатом!