Елизавета Ионова
4
0
subscribers
0
subscriptions
140.9K
views
3 звезды поставила лишь за отсутствие очереди, чистый офис, и за обширный спектр услуг.
Обслуживалась в офисе на Сухаревской площади, у менеджера Егорова Алина.
Обратилась за картой, которую заказала по ссылке знакомой. Мне ВПАРИЛИ дополнительную дебетовую карту с красивым дизайном, вторая карта мне не нужна, но аргументировали тем, что она вам в подарок, для оплаты в интернете и бесплатная (ладно, поняла, что это нужно для плана менеджеру, не стала возмущаться). По итогу мне подключили интернет банк (я просила), выдали 2 дебетовые карты, открыли накопительный счет (автоматом комплексно открывается - со слов менеджера) и подключили семейный кешбэк.
А дальше началось все самое интересное, выйдя из банка и самостоятельно зайдя в личный кабинет я решила изучить, что за категории кешбэка на выбор предлагает банк, и оказалось, что все категории у меня уже выбраны. Не поняв «прикола» я написала в чат банка, где мне сказали «возможно коллега помогла вам выбрать категории. И что произошло недопонимание между мной и сотрудником банка». Однако мне ни слова не сказали про выбор кэшбэка и не предложили его выбрать.
Накопительный счет который мне открыли имеет два вида начисления процентов, на ежедневный остаток и на ежемесячный, мне же по умолчанию открыли на ежедневный, хотя меня даже не спросили и не рассказали, что есть два варианта счета. Я как не клиент банка, не знакома с условиями банковских продуктов, не знаю об их особенностях. А тут МЕНЕДЖЕР ЗА МЕНЯ РЕШИЛА, ЧТО МНЕ ОТКРЫТЬ, НА КАКИХ УСЛОВИЯХ, объясняя это что автоматически комплексно открывается.
Спасибо хоть кредит автоматически не оформили.
Дополнительно, мне не рассказали ни про то как начисляется кешбэк, ни про то как он выплачивается, а так же про тарифные условия карты (я не просила, но приходя за картой в банк, хочется выйти из банка с полным пониманием, что за продукт у тебя в руках)
Не первый раз были. В этот раз сервис очень испортился. Грязный номер. Попросили убраться, по ощущению у нас лишь пропылесосили и застелили постель. Душевая кабина очень изжившая себя. Везде ржавые пятна. Дырявые халаты. В туалете въевший запах сигаретного дыма, настолько что пропахла верхняя одевала висевшая рядом.
Но больше всего поразил вр-шлем в номере с платными опциями 18+, что напомнило дешевый мотель.
Цена качество вообще не соответствует. Да и 4 звезды себя не оправдывает. Максимум 3 с натяжкой. При выселении на довольно скудный ответ что отдых не оправдал себя, не поинтересовались в чем дело, лишь стандартное -ждём вас снова.
Как итог в данный отель больше ни ногой. Овер прайс за посредственный номер в Подмосковье.
Из плюсов бассейн и банный комплекс.
Ожидание доставки 2 часа. Время ожидание показывает еще 45 минут. Учитывая что заведение через дорогу. Трубки сбрасывают. Дозвонившись с 18 попытки не чего внятного сказать не могут - Много заказов, 1 курьер. И бросили трубку.
Складывается вопрос, а зачем вы тогда вообще принимаете заказы? Если ваш курьер не справляется. Зачем пишите ориентировочное время доставки если к этому времени еще плюс час? И это все при платной доставки. Клиентоориентированности ноль.
Отличный пункт. Сотрудники работают быстро и четко. Помогли отправить посылку, при этом подобрали коробку и упаковали!!! Супер сервис!!!!
Наращивание ресниц выполненно ужасно. Проработаны не все ресницы. Первое что смутило, мастер не делает объем 1,5Д. Либо 1 либо 2ой. Подумала ладно, все может быть. Первую неделю смотрелось нормально, но не укладывались пару ресниц, которые торчали. Позже я поняла почему. Не понимаю как в салоне может работать настолько не профессиональный мастер. Ресницы налеплены кое-как, склеены, сами ресницы с зигзагом, как будто их пережали пинцетом. Фото выпавших ресниц прилагаю. К слову делала 2д, но наращивание было выполненно смешанное, где 1 ресничка а где 3. И ужасно склеены пучки. Это ужас 🤯
