Ситуация произошла следующая. Сломалась стиральная машинка. Моя бабушка, которой 80 лет, вызвала мастера, который не предупредил ее о том, что вызов мастера не совсем бесплатный. Мастер приехал и сказал, что забирает блок управления машинки на диагностику и это типа тоже бесплатно. В итоге через три дня ей позвонили и сказали, что сама диагностика детали стоила 5000, а ремонт машинки будет стоить 13000 руб. Естественно для бабушки это была неожиданная новость и неподъемная сумма. Она попросила вернуть деталь, но ей сказали, что пока она не оплатит диагностику и вызов мастера, деталь не вернут. Выглядело это как шантаж. Пришлось решать этот вопрос юридически. Обращаю внимание, что никаких бумаг мастер не оставил, а наоборот перед выносом детали из дома предложил подписать какой то листок, который потом забрал и его никто не видел. Ни договор, ни акт о проведенной диагностике, ни прейскурант предоставлены небыли.
В итоге после серьезного разговора с начальством поздно вечером позвонили в дверь, это был сотрудник компании. Он быстро передал пакет с деталью и ушел не объясняя причин. Естественно машинку так никто и не собрал.
Norway Park
November 2024 •
5
Место очень интересное. Ходили всей семьёй. Прошли пять трасс. Действительно, некоторые трассы очень серьезные и требуют особой концентрации и силы духа. Через неделю пришли с друзьями и повторили маршрут
Emex
October 2024 •
5
Работает исправно. Хороший пункт. Вежливые сотрудники. Пользуюсь только в летний период.
Pyatyorochka
June 2024 •
1
При очередном посещении Пятерочки по адресу Софрино, ул. Патриарха Пимена, д. 55а столкнулась с любимой уловкой сетевого магазина - подменой ценников. На витрине одна цена, а на кассе совсем другая. Ждать отмены позиции и пересчёта цены приходится при каждом посещении. А после оплаты товара досконально проверять каждую позицию. Отзыв пишу, потому что лопнуло терпение. Будьте внимательны при посещении этого места.
Pyatyorochka
July 2020 •
1
Постоянная проблема с ценниками. Сотрудники специально ставят дорогие товары к скидочным ценникам. Каждая третья цена обман, приходится постоянно сканировать товар для проверки стоимости. На днях даже пришлось оформить возврат на 440 рублей, так как обещанная колбаса по 109 р. на кассе оказалась в два раза дороже. Ладно они пытаются обманывать молодых, но более обидно за пенсионеров, которые доверяют написанному. Не у всех 100% зрение, чтобы найти несоответствие. Буду искать более вышестоящие инстанции, чтобы оставить жалобу на этот магазин. Считаю, что такие торговые точки существенно снижают репутацию всей сети. В подтверждение своих слов прилагаю чек на очередной возврат из-за несоответствия ценников.