Екатерина Гноринская
12
7
subscribers
0
subscriptions
1.6 m
views
Сильно разочаровал санаторий! Если обо всем по порядку:
Из плюсов стоит выделить красивую ухоженную территорию, хорошее СПА, неплохой бассейн. На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
1. В день заезда далеко не всегда предоставляется консультация врача для согласования программы лечения. Она может быть и на следующий день. Как по мне, это очень странно , особенно если вы приехали на 5-7 дней и хотите что-то успеть пройти. Нам на ресепшене сказали , что у врача нет времени и вообще полная загрузка санатория! Считаю , что санаторий должен рассчитывать нагрузку в период полной занятости, если таковая имеется
2. На консультации врач только записывает вам процедуры ! И все. А далее вас отправляют в кабинет для составления графика ваших процедур и ! Внимание! Вы обязаны внести 100% предоплату за процедуры ! Которых еще не сделали ! Да, вы сможете оформить возврат за несделанные процедуры , но платить надо по факту оказания услуги, а не наоборот ! Это очень неприятно и как-то подбешивает. Вообще не про клиентоориентированность !
3. Водные процедуры , такие как ванны и души разных видов не работают по выходным 😁😂. Это как понимать ? В смысле не работают ? То есть если вы хотели приехать на выходные и взять пару душей Шарко, например , то это у вас не получится. Это очень странно
4. Безобразная еда! Смотришь на нее и есть не хочется . Да, голодным не останетесь, будет чем набить желудок, но очень скудный выбор и качество приготовления плохое . Десерты только нормальные. Из 7 дней пребывания , мы выезжали в Минск вечером куда-то покушать 5 раз!
5. Внутри самого санатория для того, чтобы дойти до процедур, нужно преодолевать огромные расстояния , что очень неудобно. Для маломобильных граждан этот санаторий вообще не предназначен. Как и для семей с маленькими детьми и коляской: в здании нет ни одного пандуса , кроме как на ресепшене, и чтобы с ребенком добраться из лесного корпуса в столовую в морской корпус , надо либо идти через улицу , либо преодолеть по зданию около 10 разных лестниц ! И это 3 раза в день такой маршрут преодолевать…. Там уже никакие процедуры не нужны. Только после скандала нас переселили в морской корпус, хотя девушка на ресепшн сказала сразу, что свободных номеров нет, даже не проверив информацию. Оказалось , что они есть!
6. Детская комната работает до 16.30😂. А дальше что? Если ребенок ложится спать около 21.00, например. Почему ею нельзя просто пользоваться вместе с родителем?
7. Персонал санатория в лечебном корпусе неплохой . Но в целом , сложилось впечатление , что на клиента как-то наплевать . Ну пришли вы на процедуру или нет, пофиг. Никто нигде не здоровается , это не принято. И вообще нет понятия клиентский сервис.
8. Для такого санатория это очень дорого! И максимум он тянет на 3 звездочки , и то с нятягом. Вот если бы цена была ровно в два раза ниже, я бы не задала ни единого вопроса и ни одной претензии. Но тут прям накипело раздражение и в целом негативный опыт и зря потраченные деньги! Номерной фонд старый! Ремонт странный и очень некомфортные номера (мы жили в 907 номере, где вся обшарпанная дверь , и это полулюкс!!!!).Абсолютно не понимаю, откуда такие хвалебные отзывы ! Больше сюда не поедем ! От души не рекомендую
Очень вкусная восточная еда! Лепёшки с сыром и зеленью лучше нигде не пробовала! Вся еда очень понравилась. Единственное, хромает обслуживание: про нас забывал официант, потом забыл сомелье, долго не несли заказ. В общем, это было странно. Но из-за вкусной еды оценку не снижаю.
Вкусное атмосферное местечко с очень приятным обслуживанием ! Еда отличная! Придём сюда еще)
17.01.25 заказывала тут еду с собой (2 пиццы и 2 горячих блюда) - невкусно было всё, к сожалению. Пицца слегка подгорелая, горячие блюда не очень по вкусу. Почему-то думала, что этот ресторан беспроигрышный вариант по еде. Но ошиблась , либо не повезло просто
Были семьёй в этой пиццерии 3 января 2025 года - ооочень вкусная пицца! Брали 4 разных вида, понравились все!! Прям пушка!! Даже не ожидали и остались очень приятно удивлены ! От души рекомендую 😍
Были компанией из четырёх человек 21.12.2024 и мы любители вкусных классных ресторанов в Москве - от еды в Фантоме остались в восторге все гости! Очень вкусно! Красивый интерьер , замечательное обслуживание , очень вежливо. Вот прям от души вкусно покушали и попили! Не поняла, почему рейтинг 4.7 в отзывах , тянет выше однозначно. Обязательно сюда придём ещё раз. Прям любовь ресторанчик , благодарю)
Ребёнку 12 лет зашло прям это местечко ! Очень интересно и познавательно для всей семьи. Единственное- это там достаточно шумно . Но оно и понятно)))
24.08.2024 заказала на дом доставку из Колбасного цеха. Как итог - не вкусно от слова совсем, еда никакая, не понравилась ни одному гостю. Сильно испортилось качество еды, уменьшились порции . Раньше там было вкусно, но не сейчас
После посещения ресторана Tagiri Go и моего отзыва, что там я не наелась и осталась голодная, со мной связалась менеджер ресторана Uchiwa Александра и БЕСПЛАТНО отправила 2 билета на сет "Деликатесы Японии". Это было чертовски приятно, удивительно и неожиданно! Не встречала такого в Москве, когда просто после отзыва, дарят полноценный поход в ресторан!
Что касается еды и атмосферы:
1. Обслуживание и атмосфера на высоте, аутентично и по ощущениям оказываешься в Японии. Плюс мне оказался близок формат, когда все гости сидят за одним столом и во главе Шеф повар готовит для вас деликатесы.
2. Я вкусно поела и ОСТАЛАСЬ СЫТА
3. Еда интересная, разнообразная , все блюда дополняют друг друга.
Рекомендую к посещению)
