Персона
November 2019
1
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! По-другому описать поведение персонала просто невозможно. Остались крайне недовольны. Хотели совершить покупку 02.11.2019, выбрали товар, для сравнения решили померить другую куртку, предупредив консультанта о намерении совершить покупку первой куртки. В этот же момент второй консультант забирает куртку, которую мы выбрали и отдаёт другому клиенту на примерку, на наше возвражение администратор магазина (как она выразилась, а именно супруга директора магазина, как мы узнали позже) сказала, что "в магазине можно мерить все что в зале", мы были не против, при этом уточнив, что данную куртку мы купим, пусть примерют и вернут. По итогу всей этой ситуации, наш консультант вернулся и сказал, что куртку покупают уже на кассе другие клиенты. Остались в полном недоумении. Как так? Предупреждёны был не только консультант, но и администратор. Решать данную проблему администрация магазина отказалась, начали повышать на нас голос и говорить о том, чтобы мы вышли из магазина. Довольно таки неприятно.Администрация была в полном неадеквате, на спокойную просьбу подать книгу жалоб, на что мы как клиенты имеем полное право,были мягко говоря посланы. После того как мы добились того, чтобы нам предоставили книгу жалоб,нас стали оскорблять и призывать к совести. Разговаривали с нами по хамски и на повышенных тонах, при этом это были сами владельцы магазина. Ранее всегда посещали магазин, но в связи с последней ситуацией, данный магазин я не советую. Поберегите свои нервы!!!